Bedrijfsinformatie

Nespresso is pionier en tevens marktleider in de sector van voorverpakte koffie van hoge kwaliteit. 2500 werknemers streven dagelijks naar perfectie en uitmuntendheid. Het bedrijf maakt deel uit van de internationale Nestlé Nespresso groep. Het hoofdkantoor is gelegen in de Louisa wijk en is heel makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.

Jobinhoud

Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor gebruikers van de exclusieve koffie, de machines en toebehoren. Je zorgt voor een feilloze service en een optimale communicatie. Je staat in voor:

• het opnemen van bestellingen via telefoon en e-mail en de opvolging van deze bestelling
• het stellen van de juiste vragen opdat je precies de wensen van de klant in kaart kan brengen, en het zorgen voor aangepaste oplossingen
• telefonisch onthaal van nieuwe klanten
• technische ondersteuning bij het gebruik van de koffieautomaten waarvoor je de nodige opleiding krijgt
• nauwkeurige registratie van alle communicatie in de database

Profiel

• Je bent Nederlandstalig of zeer goed tweetalig Nederlands-Frans
• Je bent in staat om klanten een uitstekende telefonische service te bieden
• Je bent contactvaardig, klantvriendelijk en flexibel
• Ervaring in een klantendienst in de dienstensector is zeker een troef

Aanbod

Je komt terecht in een aangename werkomgeving, waar professionalisme en ploeggeest belangrijke waarden zijn. Naast een aantrekkelijk salaris zijn er extralegale voordelen en tal van voordelen in natura. Na de interimperiode maak zeker je kans op een vast contract.

Terug