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Coordonnées de l’agence

Unique Mouscron
Rue Drève Gustave Fache 1
7700 MOUSCRON
T +32 (0)56 56 20 50
E mouscron@unique.be

Assistant Customer Service quadrilingue (h/f)

Résumé

Localité MOUSCRON
Niveau de formation Bachelier Professionel
Heures par semaine 38
Type d'emploi Option contrat fixe
Numéro de vacance 1260715_FR

À propos de la fonction

En tant que collaborateur du service clientèle, vous êtes le point de contact pour nos clients dans le monde entier, pour les commandes et les livraisons.

Vos tâches principales :

  • Vous gérez et surveillez les commandes et les livraisons de vos clients, de l’enregistrement à la livraison ainsi que la facturation.
  • Vous surveillez la disponibilité des produits finis afin de pouvoir garantir des livraisons ponctuelles à nos clients.
  • Vous fournissez le format nécessaire pour les documents d’exportation.
  • Vous inscrivez et suivez les plaintes des clients. Avec les responsables de services, vous fournissez les solutions nécessaires et effectuez la communication aux clients.
  • Vous répondez aux questions des clients relatives aux produits, aux prix, aux stocks, à l’état des commandes,….
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services internes afin de répondre aux attentes de service de nos clients (vente, planning, stockage, qualité, facturation …).
  • Vous fournissez aux Sales Managers les données commerciales nécessaires.
  • Vous recherchez des opportunités d’optimisation et prenez l’initiative d’optimiser les processus.

Ce que nous offrons

Nous vous offrons un poste riche en responsabilités au sein d'une équipe dynamique.

Vous bénéficierez d’une formation, d’un encadrement adéquat à votre fonction et d’une réelle occasion de relever un vrai défi dans un environnement professionnel.

En plus du salaire, nous offrons des chèques repas.
Vous travaillez en équipe 3 pauses (principalement de nuit).

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à cliquer sur le lien « postuler », Elodie Mazzeo  se fera un plaisir de vous contacter.
Seules les candidatures correspondant au profil seront prises en compte.

Unique Office vous propose une équipe de consultants expérimentés, qui est à votre écoute et qui pourra vous offrir des missions en rapport avec vos attentes et ambitions.

Retrouvez également toutes nos offres d'emploi sur notre site www.unique.be

Exigences de l'emploi

  • Vous possédez au minimum un baccalauréat.
  • Vous disposez d’une excellente communication et êtes orienté commercial.
  • Vous pouvez communiquer couramment en néerlandais, français, anglais et espagnol.
  • Vous pouvez assurer un bon suivi et avez une bonne vision des différents fichiers de clients.
  • Vous êtes précis et ponctuel.
  • Vous respectez les délais fixés. Vous maitrisez la suite Office (Word, Excel).

À propos de la société

HR Trusted Partner, Unique vous aide à réaliser vos ambitions.

Avec plus de 40 ans d'expérience, nous faisons partie des leaders du secteur en Belgique et nos agences se portent garantes d'une approche personnalisée, à la mesure des qualifications des candidats et des exigences des entreprises.

Unique Office est l'expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition des profils spécialisés suivants : électromécanicien, chauffeur, menuisier, soudeur, opérateur etc...

Chez Unique Office, vous trouvez ce que vous cherchez.

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n° d’agrément : VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

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