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Coordonnées de l’agence

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUXELLES
T +32 (0)2 227 34 90
E CVBrusselCustomerCare@unique.be

Collaborateur Service Clientèle (M/V)

Résumé

Localité BRUSSEL
Niveau de formation Bachelier Professionel
Heures par semaine Inconnu
Type d'emploi Mission temporaire de longue durée
Numéro de vacance 1159055_FR

À propos de la fonction

Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux raccordements aux réseaux de gaz et d'électricité, aux interventions sur les compteurs, au relevé des index, à la facturation des travaux, aux questions des clients protégés, etc. ;
Vous informez le client sur l'avancement de son dossier et, si nécessaire, vous transférez les appels vers les services concernés ;
Vous planifiez les rendez-vous entre les clients et les techniciens et enregistrez les demandes de travaux et d'informations ;
Vous gérez les réclamations par téléphone et en assurez le suivi.

Ce que nous offrons

Nous proposons un CDD d'un an, prolongeable 2X6 mois. Au total 2 ans de contrat.

Vous devez travailler pendant les heures de bureau.

Exigences de l'emploi

Vous êtes orienté client et communiquez clairement et aisément par téléphone ;
Vous avez l'esprit d'analyse ;
Vous êtes parfaitement bilingue français-néerlandais;
Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress ;
Si vous avez une expérience en service après-vente ou dans le secteur des services et/ou avez déjà travaillé avec SAP, vous êtes la personne idéale !

À propos de la société

Vous souhaitez travailler chez notre client ? Alors vous contribuerez chaque jour à un réseau de gaz et d’électricité fiable. Afin qu’il y ait tous les jours de l’énergie à Bruxelles, là où on en a besoin.
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n° d’agrément : VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

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