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Coordonnées de l’agence

Unique Jette
Avenue de Jette 230
1090 JETTE
T
E jette@unique.be

Collaborateur support téchnique avec affinité dans l'IT

Résumé

Localité EVERE
Niveau de formation ESG Enseignement Secondaire Général
Heures par semaine 40
Type d'emploi Option contrat fixe
Numéro de vacance 1200366_FR

À propos de la fonction

  • Vous aidez principalement des clients qui rencontrent des problèmes de connexion internet, TV .
  • Vos instruments de travail ? Votre téléphone, votre boîte mail.
  • Vous ne vous contentez pas de transférer les appels qui vous parviennent. Vous résolvez le plus possible de problèmes, rapidement et efficacement. Vous transférez les demandes que vous ne parvenez pas à résoudre par téléphone au help desk de 2è ligne.
  • Vous assurez un suivi administratif rigoureux tant pour l'interne (demande d'adaptation de produit par ex.) que pour l'externe (envoi de fiches techniques, par ex.) ;

Ce que nous offrons

  • Une mission jusqu'à minimum la fin d'année dans une société international, leader dans le marché de la télécommunication.
  • Une formation et coaching dès le premier jour
  • Un salaire à la hauteur de vos compétences complétées par des chèques repas et des frais de transports remboursé à 100%

Exigences de l'emploi

  • Vous disposez idéalement d'une première expérience de support technique client ou vous êtes convaincu que vous êtes fait pour ce métier.
  • Vous maitrisez le français et vous avez une bonne connaissance du Néerlandais (ou inversement)
  • Vous vous exprimez avec grande aisance et vous avez une orientation client très développée.
  • Vous êtes méticuleux, précis, discipliné et aimez aller jusqu'au bout des choses.
  • Vous appréciez tout autant travailler en toute autonomie qu'au sein d'une équipe.

À propos de la société

  • Notre client est une société international, spéclialisé dans le domaine de la télécommunication. Situé à Bruxelles, et très accessible en transport en commun.
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n° d’agrément : VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

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