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Coordonnées de l’agence

Unique KAM
Kalkoven 7
1730 ASSE
T +32 (0)2 431 51 05
E kam@unique.be

Conseillers clientèle FR (h/f)

Résumé

Localité GOSSELIES
Niveau de formation EST Enseignement Secondaire Technique/A2
Heures par semaine Inconnu
Type d'emploi Option contrat fixe
Numéro de vacance 1179197_FR

À propos de la fonction

  • Vous êtes l'interlocuteur de première ligne des clients
  • Vous œuvrer à l'augmentation de la satisfaction des clients par un traitement qualificatifs des contacts
  • Vous vous montrer à l'écoute du client et vous construisez une relation de confiance
  • Vous décrivez, reformulez la demande du client de façon claire et précise et vous résolvez les problèmes éventuels en donnant une réponse juste et appropriée
  • Vous donnez une image positive de l'entreprise dès le premier contact

Ce que nous offrons

  • Vous travaillez à plein temps, avez de la flexibilité pour des shifts entre 9h et 20h + un samedi sur 2
  • Après une formation, vous vous voyez assigné un coach qui vous suivra et vous guidera au besoin.
  • Vous recevez la chance d’évoluer aussi bien horizontalement que verticalement au sein de l’entreprise.
  • Votre salaire est convenu selon le barème + chèques-repas de 8€ par jour presté.

Exigences de l'emploi

  • Vous êtes disponible immédiatement
  • Vous avez une très bonne connaissance du français
  • Vous êtes orienté service clientèle et ouvert au changement
  • Vous pouvez justifier d’une expérience en call center, en helpdesk informatique ou en vente
  • Vous êtes flexible et vous vous adaptez facilement
  • Vous avez une bonne connaissance de l’informatique
  • Vous possédez une grande résistance au stress
  • Vous acceptez les horaires flexibles :horaire en roulement entre 8h30 et 21h30 du lundi au samedi
  • Vous possédez votre permis et votre propre véhicule (société située sur un zoning et pas facilement accessible en transport en commun)

À propos de la société

Notre client est un centre de contact client international doté d’une expérience et d’un savoir-faire exceptionnels dans l’assistance aux clients des opérateurs du service public tels que les entreprises du secteur de l’énergie, les villes et les communes, et du secteur de la bancassurance. L'entreprise fait partie du groupe ENGIE et emploie plus de 800 travailleurs en Belgique dans ses locaux de Malines, Ypres, Gand, Bruxelles, Gosselies et Eupen.
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n° d’agrément : VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

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