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Coordonnées de l’agence

Unique Ieper
Rijselstraat 35
8900 IEPER
T +32 (0)57 22 61 11
E ieper@unique.be

Customer Support Officer 1st Line, Ypres

Résumé

Localité IEPER
Niveau de formation ESG Enseignement Secondaire Général
Heures par semaine 38
Type d'emploi Option contrat fixe
Numéro de vacance 1256506_FR

À propos de la fonction

En tant que Customer Support Officer 1st Line, vous constituez le point de contact téléphonique des clients qui ont besoin d’un support pour utiliser nos produits, services et solutions.
Le Customer Support Officer est également responsable du traitement des pannes et sollicite, dans des cas exceptionnels, l’intervention d’un Field Engineer.
Enfin, dans le cadre de cette fonction, vous assurez le traitement administratif des modifications signalétiques et des commandes.

Ce que nous offrons

Vous travaillez pour une entreprise fiable dans une atmosphère ouverte et collégiale.
Les collaborateurs de CCV sont des personnes centrées sur l’individu, dynamiques, innovantes, collégiales, ouvertes et motivées. Nous cherchons des collègues au profil similaire.
Vous vous verrez également offrir de nombreuses opportunités d’évolution et possibilités d’étude.

Exigences de l'emploi

- Vous attachez une grande importance à l’orientation client. Vous accompagnez et aidez le client tout au long du processus et faites preuve, dans ce cadre, de la patience et de l’enthousiasme nécessaires.
- Vous possédez une bonne connaissance du français. La connaissance de l’anglais est un atout.
- Vous disposez d’une grande capacité analytique.
- Vous avez d’excellentes capacités administratives, tant en matière de suivi que de précision.
- Vous avez des connaissances techniques et êtes en mesure de mettre votre expertise à profit de façon adéquate.
- Vous êtes prêt(e) à travailler 1 samedi sur 2, 1 dimanche sur 12 et 1 soir toutes les 12 semaines sous la forme de télétravail.
- Vous êtes ouvert(e) au changement (nouvelles solutions, nouvelles méthodes de travail, etc.)

À propos de la société

Entreprise à Ypres

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n° d’agrément : VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

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