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Coordonnées de l’agence

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUSSEL
T +32 (0)2 227 34 90
E brussels-customercare@unique.be

Gestionnaire de dossiers bilingue dans le secteur de l’automobile à Bruxelles (h

Résumé

Localité SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Niveau de formation Bachelier Professionel
Heures par semaine 38
Type d'emploi Option contrat fixe
Numéro de vacance 1265050_FR

À propos de la fonction

En tant que Gestionnaire de Dossiers dans notre Service Desk, vous traitez les demandes de rectification de documents dans les dossiers de nos clients. Les propriétaires et/ou vendeurs de véhicules peuvent introduire ce type de demande s’ils estiment qu’ils contiennent une erreur. 

  • Vous prenez alors contact par téléphone et/ou par e-mail avec la personne concernée.
  • Vous réalisez des tâches administratives dans le cadre de la mise à jour de la base de données.
  • Vous utilisez un logiciel interne pour effectuer ces diverses opérations.
  • Vous gérez les appels entrants et sortants, et répondez aux questions des particuliers et des professionnels du secteur automobile via  e-mails ou fax (en français et en néerlandais).
  • Vous aidez les garages qui éprouvent des difficultés administratives

 

Ce que nous offrons

  • Une fonction intéressante et variée, alliant travail administratif et service à la clientèle.
  • Un horaire variable entre 08h00 et 17h45.
  • Une rémunération attrayante.
  • Une mission en vue de CDI

 

Exigences de l'emploi

  • Vous avez une parfaite maîtrise du Néerlandais et du Français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Vous disposez au minimum d’un bachelier ou équivalent par expérience.
  • Vous avez l’esprit d’équipe.
  • Vous n’hésitez pas à prendre des initiatives, mais vous accordez également une grande importance à la concertation et la communication.
  • Vous êtes diplomate, serviable, orienté client et vous travaillez de manière efficace et précise.
  • Vous êtes capable d’analyser les problèmes seul et de trouver des solutions.
  • L’informatique n’a pas de secret pour vous et vous êtes familiarisé avec les principaux logiciels bureautiques Microsoft.
  • Vous traitez les informations de la base de données avec la plus grande discrétion et vous suivez attentivement les procédures établies.
  • Une expérience dans le secteur automobile et la connaissance de l’anglais ou de l’allemand constituent des atouts

 

À propos de la société

Notre client s'occupe des documents qui comprend toutes les informations sur l'histoire du véhicule.

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n° d’agrément : VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

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