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Coordonnées de l’agence

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUXELLES
T +32 (0)2 227 34 90
E CVBrusselCustomerCare@unique.be

Intbound Agent (m/v)

Résumé

Localité HAREN (BRU.)
Niveau de formation EST Enseignement Secondaire Technique/A2
Heures par semaine Inconnu
Type d'emploi Etudiant (sans réduction ONSS)
Numéro de vacance 1183029_FR

À propos de la fonction

Tu souhaites mettre en pratique tes capacités de communication et d'écoute ? Le contact client et le travail en équipe n'ont plus aucun secret pour toi ? Tu es étudiant ?
Alors ne cherche plus car nous avons ton futur job !

  • En gérant les appels entrant en lien avec le crédit ou le débit, tu t'occupes d'assiter les clients au sein de notre Contact Center, et cela accompagné d'une grande équipe.
  • Ton envie d'aider le client jouera un rol clé, car tu reflètes l'image de notre société, autant pour les clients internes qu'externes.
  • Après une période de formation liée aux activités et aux outils de notre call center, tu aides les clients et réponds à leurs questions..
  • Après une analyse approfondie des données du problème du client, tu proposes la solution appropriée et offres la meilleure alternative.
  • Dans le cas où un suivi est nécessaire, tu transfères la demande au service "back office", et cela en suivant les procédures adaptées.

Ce que nous offrons

Tu travailleras dans une société dynamique et internationale, qui a grandi au fil des ans.

  • Un salaire attrayant avec des avantages extralégaux comme les chèques-repas
  • Un lieu facile d'accès avec la voiture ou les transports en commun 

Exigences de l'emploi

Tu es étudiant
Tu es bilingue FR-NL et as un bon niveau d'anglais.
Tu es orienté client et très bon dans ta communication
Tu es impliqué et prend aisément des initiatives
Tu as l'esprit d'équipe
Tu es flexible et gères bien le stress
Tu cherches toujours à obtenir des résultats
Tu as des affinités avec les produits Windows
Une première expérience concluante est un avantage

À propos de la société

Notre client est une société grandement renommée, active dans le secteur des transactions financières.
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n° d’agrément : VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

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