shadow
< Retour aux résultats
Vous êtes intéressé pour cette fonction? N’attendez pas plus longtemps et posez votre candidature !
Postuler

Vous avez une question concernant ce poste vacant?

Coordonnées de l’agence

Unique Jette
Avenue de Jette 230
1090 JETTE
T +32 (0)2 421 03 10
E jette@unique.be

SDO (service desk operator)

Résumé

Localité ZAVENTEM
Niveau de formation ESP 7ième année de spécialisation /A2
Heures par semaine Inconnu
Type d'emploi Mission temporaire de longue durée
Numéro de vacance 1215276_FR

À propos de la fonction

• Je bent verantwoordelijk voor first line en voert zowel remote als onsite support taken uit • Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne klanten voor alle IT gerelateerde vragen. Je zorgt ervoor dat alle oproepen zorgvuldig gelogd, geanalyseerd, toegewezen, beantwoord en opgelost worden binnen de vooropgestelde standaarden, procedures en SLA’s • Je volgt de openstaande incidenten op en waar nodig schakel je de achterliggende supportgroepen en/of business partners in, je bent verantwoordelijk voor de communicatie naar de eindgebruiker • Je bent verantwoordelijk voor de configuratie en installatie van End User Devices • Je houdt de administratie bij van ICT-equipment (Asset Management) en verzorgt mee de documentatie van de systemen • Je bent verantwoordelijk voor Stock Management • Je bewaakt de monitoring en bent verantwoordelijk voor operationele taken • Je werkt in een shiftpatroon van 7.00 – 20.00 (weekdagen) • Je werkt proactief om de servicekwaliteit continu te verbeteren • Je bent een ambassadeur voor IT • Je rapporteert aan de IT Operations & Service Delivery Manager

Ce que nous offrons

Een interessante en uitdagende job in een internationale omgeving.

 

 

Exigences de l'emploi

• Je hebt een IT gerelateerde opleiding gevolgd en kan een eerste relevante werkervaring voorleggen in een gelijkaardige functie. Ervaring binnen een maritieme of industriële werkomgeving is een voordeel • Je beschikt over een brede algemene IT-kennis: Windows Operating Systemen, Office 365, Skype for Business, Networking (TCP/IP) en basis server beheer (Windows 2003/2008/2012, AD en Exchange) • Je bent Nederlandstalig en kan je vlot uitdrukken in het Engels, zowel gesproken als geschreven, Frans is een pluspunt • Je bent leergierig en bereid onze bedrijfsspecifieke systemen en applicaties te doorgronden en te ondersteunen • Je kan zowel autonoom als in team functioneren en bent flexibel ingesteld • Je bent sterk resultaatgericht, je streeft steeds naar de hoogste kwaliteit – je bent klantgericht en neemt ownership • Je bent trots op uw job, gemotiveerd, energiek, ambitieus, communicatief en een echte team player • Je beschikt over een gezonde dosis analytisch denkvermogen • Je beschikt over een ITIL-foundation, rijbewijs B en kan een bewijs voorleggen van ‘Goed gedrag en zeden’.

À propos de la société

Marktleider in IT sector.

Trouvez une agence d'Unique dans votre région

A la recherche de travail ou de personnel compétent ? Alors Unique est votre agence d’intérim spécialisée dans le recrutement et la sélection de personnel permanent et temporaire. Le focus d’Unique est principalement mis sur les services Office, Customer Care, Finance, Technicum et les Ressources Humaines. Unique compte plus de 40 agences en Belgique, il y en aura certainement une près de chez vous. Regardez nos offres d’emploi.

n° d’agrément : VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken