Aftersales medewerker koffiesector | Wilrijk

Over de functie

Je takenpakket bestaat uit twee luiken. Enerzijds sta je in de showroom, waar je mensen face-to-face zal ontvangen en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun toestellen binnen brengen voor onderhoud/reparatie. Verder volg je de algemene mailbox op. Een greep uit jouw takenpakket:

• Je ontvangt klanten op een heel klantvriendelijke manier aan het technische onthaal in een hypermodere showroom
• ?Je gaat zelf niet de technische interventies doen maar gaat wel enkele kleine interventies op afstand doen om de klant verder te helpen en het probleem te bepalen
• Je zal dus de basistechniek aangeleerd krijgen alsook hoe de verschillende toestellen in elkaar zitten.
• Je beantwoordt vragen van klanten, zowel telefonisch als via email in beide landstalen.
• Je regelt het transport en behandelt de documenten hierrond
• Daarnaast zal je vanop kantoor alle mogelijke vragen en/of klachten van de klanten beantwoorden via telefoon en mail

Wat wij bieden

Je prestaties worden mooi beloond met volgende voordelen:

• Je komt terecht in een heel mooie moderne open werkomgeving bij een werkgever die zijn medewerkers echt centraal zet
• Je krijgt opleiding en ruimte om te groeien
• Je werkt in daguren (37,5u / week) en naast een marktconform loon krijg je extralegale voordelen als o.a. maaltijdcheques van €8 / gewerkte dag

Functie eisen

Voor de functie als aftersales medewerker zijn we op zoek naar iemand die volgende eigenschappen en competenties bezit:

• Klantvriendelijkheid staat bij jou heel hoog aangeschreven
• Je hebt commerciële feeling en kan heel diplomatisch zijn 
• Je bent vlot en geeft klanten een heel welkom gevoel
• Je hebt affiniteit met techniek
• Je kan voldoende je plan trekken in het Frans

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever te Wilrijk is een jonge KMO. Hun cliënteel bestaat uit professionele klanten maar ook particulieren vinden hun weg naar deze verdeler van keukenapparatuur.