shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Hasselt
Thonissenlaan 31
3500 Hasselt
T +32 (0)11 26 34 00
E hasselt@unique.be

Assistent Planner (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling PAAL
Opleidingsniveau Bachelor Professional
Uren per week 38
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1237949_NL

Over de functie

De afdeling service & planning voert de service orders uit die voortvloeien uit de ontvangen meldingen. Door een snelle, klantvriendelijke en doelgerichte interventie garandeert zij de operationele continuïteit van de klanten en draagt zij actief bij tot de klanttevredenheid. Zij verleent een optimale service die de verwachtingen van de klanten overtreffen en is hierdoor een belangrijke schakel in de klantenbinding. De afdeling ondersteunt en stuurt het service team aan. Zo helpt de afdeling mee omzet en winst te realiseren. In deze functie biedt je ondersteuning aan het hoofd van de afdeling en zal je instaan voor volgend takenpakket:

  • Opmaken van de routeplanning van het service team
  • Inplannen van gevraagde interventies in functie van hoogdringendheid 
  • Bezorgen van de noodzakelijke documenten en werkinstructies aan de service techniekers
  • Toezien op de juiste werkhouding/mentaliteit van het service team
  • Planstatus bezorgen van interventieaanvragen naar klantendienst medewerkers en klanten
  • Telefonisch en schriftelijk behandelen van vragen omtrent de geleverde diensten/interventies
  • Ingave en opvolging van bestellingen (gereserveerde onderdelen)
  • Technische eerstelijnshulp bieden aan de service techniekers en de klantendienst medewerkers
  • Registratie van klachten volgens de vastgelegde werkmethode
  • Behandelen, opvolgen en afhandelen van garantieaanvragen
  • Creatie van nieuwe artikelen in het computersysteem volgens de interne richtlijnen

Wat wij bieden

Als Assistent Planner kom je terecht in een sterk groeiende KMO met zeer aangename werksfeer. Je mag rekenen op volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Onthaal door je dynamische collega's en opleiding op maat
  • Aantrekkelijk salaris in functie van je ervaring en competenties
  • Interessante extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, sectorale premie, hospitalisatieverzekering en evaluatiebonus
  • Tewerkstelling in daguren en dit in een filevrije omgeving
  • Vrij in te plannen verlofdagen in functie van bezetting
  • Bijscholingen en trainingen op maat
  • Een contract van onbepaalde duur

Functie eisen

Als Assistent Planner weet je een optimale planning op te maken door je sterke organisatorische vaardigheden. Je streeft graag resultaten na en weet de service techniekers voor jou te winnen door je empathische doch assertieve instelling. Concreet kijken we uit naar een kandidaat die nauw aansluit bij volgend profiel:

  • Bachelor niveau door opleiding of ervaring
  • Ervaring in een soortgelijke functie 
  • Organisatorisch sterk met oog voor diverse partijen
  • Klantgericht met vlotte communicatieve vaardigheden
  • Administratief onderlegt met kennis van de standaard MS Office toepassingen
  • Uitstekende kennis van het Nederlands aangevuld met een goede kennis van het Frans. Kennis van het Duits en Engels is een sterk pluspunt
  • Teamspeler met de nodige stressbestendigheid

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een groeiend bedrijf gevestigd in de regio van Hasselt. 

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken