shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Vilvoorde
Leuvensesteenweg 248
1800 Vilvoorde
T +32 (0)2 257 20 40
E vilvoorde@unique.be

Back Officer (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling Vilvoorde
Opleidingsniveau TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
Uren per week 38
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1250774_NL

Over de functie

Het doel van de Customer Service Employee is het opvolgen van 1ste lijnscustomerservice, het opvolgen van vragen en klachten en signaleren van sales kansen (bijv. bij positieve feedback) en schakelt hier dan over met de betreffende accountmanager.
Tevens ondersteunt de Customer Service Employee verschillende functies binnen de organisatie en vorm zo een belangrijke schakel in de dienstverlening naar de klant.

Taken:
Klantendienst waarnemen (1ste lijn) Administratie, telefoon en briefwisseling
Onthaal & telefooncentrale
Post sorteren en versturen
Rapportage debiteuren
Back-up en ondersteuning sales support bij drukke sales periodes of tijdens afwezigheid sales support
Contractgegevens invoeren in PFM (MS Access)
Back-up en ondersteuning debiteuren beheer, wekelijks betalingsherinneringen versturen en opvolgen
Betalingsverschillen uitzoeken met klant
Terugbetalingen regelen

CONTACTEN
Intern: Met de (Key)Accountmanagers en sales support over belangrijke tools voor klantenbeheer, opvolgen en controleren van data input.
Extern: Met klanten om vragen en klachten af te handelen.
Met netbeheerders om marktcommunicatie op te volgen.

Wat wij bieden

Een leuke afwisselende functie binnen een dynamisch bedrijf in de energiesector.

Functie eisen

- Nauwkeurig werken
- Klantvriendelijk
- Beheerst NL en FR in zowel woord als geschrift, Engels is een plus
- Communicatief vaardig
- Proactief, je bent open van geest en ondersteunt waar nodig
- Stressbestendig
- Kennis Word en Excel is een plus
- Kennis en interesse in de energiemarkt is een plus

Over het bedrijf

Onze klant is actief in de energiesector.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken