Over de functie
Voor de divisie Opleidingen zoeken we een organisatorische duizendpoot voor de functie van Advanced customer support medewerker. Je takenpakket bestaat uit:
- Je staat in voor het administratief en logistiek ondersteunen van consultants die advies verlenen aan klanten omtrent opleiding van personeel. Dit zowel voor grote als kleine bedrijven over heel België.
- Je bent de spil inzake communicatie tussen de bedrijven, hun medewerkers en de trainers.
- Je maakt planningen op, zoekt locaties, en zorgt voor de praktische zaken.
- Je volgt administratief het dossier van de klant op, waarbij jerapporten aanreikt, documenten omaakt,..
- Je bereidt en finaliseert ook de facturatiecyclus (en opvolgen van niet-betaalde facturen)
- Je fungeert als back-up voor andere collega’s in het team customer support en sales back-office o.a. door het opmaken, versturen en opvolgen van offertes en bestelbonnen, verkooporders en contracten
Wat wij bieden
Wij garanderen je alvast een innoverende organisatie waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van ijzersterke resultaten - nationaal én internationaal. We zorgen voor een uitgebreide opleiding on the job
- Je ontvangt een competitief salarispakket, met o.m. maaltijdcheques en kan kan genieten van ons bedrijfsrestaurant.
- Je komt terecht in een team van zeer gedreven medewerkers.
- Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Je werkt in een glijdend uursysteem met opbouw van 2u ADV/week
Functie eisen
We verwachten dat je:
- klantgericht bent met sterke business affiniteit;
- streeft naar efficiëntie en hierbij out of the box kan denken en handelen;
- gebeten bent door projectwerk en beschikt over de nodige ondernemingszin en hands-on mentaliteit;
- gepassioneerd bent door plannen en organiseren;
- snel en nauwkeurig werkt; een aantal jaren ervaring in facturatie of administratieve omgeving hebt;
- kan omgaan met change en werkdruk; - initiatief neemt en actiegericht bent
- een proactieve houding hebt;
- vlot bent in het aanleren van / werken met (nieuwe) software toepassingen;
- bij voorkeur beschikt over een bachelor diploma ;
- Nederlandstalig bent, met een uitstekende kennis van het Frans en het Engels (mondeling/geschreven);
- over sterke communicatieve vaardigheden beschikt, zowel mondeling als schriftelijk;
- een goede kennis hebt van MS Office;
- zowel zelfstandig als in team kunt werken;
- bereid bent om occasioneel te ondersteunen in regio’s buiten Antwerpen