shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Vilvoorde
Leuvensesteenweg 248
1800 Vilvoorde
T +32 (0)2 257 20 40
E vilvoorde@unique.be

Commercieel Medewerker B2B Binnendienst (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling Vilvoorde
Opleidingsniveau TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
Uren per week Onbekend
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1254833_NL

Over de functie

Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste interne ondersteunende aanspreekpunt voor onze B2B energieklanten.

Voor je commerciële collega’s bied je de nodige pre en post sales ondersteuning (administratief, analytisch, probleemoplossend, …). Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor een aantal eigen B2B klantencontracten.

Je taken zijn o.a. :

  • Je maakt offertes op voor bestaande en nieuwe B2B klanten: inhoudelijk en administratief;
  • Je analyseert bestaande energiecontracten m.b.t. hernieuwingen, toevoegingen van bv ~EANs (energieleveringspunten);
  • Je ondersteunt externe sales partners : je zorgt telefonisch en schriftelijk voor een snelle afhandeling van hun vragen bv over commissies, afwijkingen t.o.v. de standaarden, … je lost problemen op van door hen aangebrachte klanten zowel administratief als inhoudelijk met de nodige commerciële feeling;
  • Je staat in voor de controle, het beheer en de administratieve verwerking van B2B klantendossiers. Je verzorgt de input van de contracten/dossiers in CRM en billing systemen en bewaakt de kwaliteit/updates van alle data, systemen en processen.
  • Je volgt toegewezen B2Bklantencontracten op : bv einde contract, facturatie slechte betalers, …
  • Je ondersteunt eveneens je 1ste en 2de lijn collega’s van de klantendienst voor B2B klanten, vnl. bij complexere dossiers : bv bij meerdere vestigingen, klant specifieke afspraken (bv. betalingstermijn, garanties, opzegvergoedingen, …);
  • Je zorgt er als team voor dat je door goede communicatie en samenwerking voor de klant tot de beste oplossing komt. Door een proactieve en enthousiaste houding werk je actief mee aan het verhogen van de klanttevredenheid

Wat wij bieden

  • Je krijgt een grondige opleiding van A tot Z in onze klantendienst, zowel theoretische als on-the-job;
  • Je contract is van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket inclusief cafetariaplanvoordelen, mobiliteitsvoorzieningen;
  • Je functie is afwisselend, de sfeer vriendelijk, direct, en je komt terecht in een stabiele én groeiende organisatie

Functie eisen

  • Je hebt reeds ervaring in een commerciële binnendienst en bij voorkeur affiniteit met de energiesector;
  • Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je bent communicatief sterk zowel in het Nederlands als in het Frans;
  • Je bent administratief en organisatorisch sterk en nauwgezet;
  • Je hebt zowel een analytische als commerciële ingesteldheid;
  • Je werkt zeer vlot met MS Office, CRM en billing systemen;
  • Je werkt graag zelfstandig met eigen verantwoordelijkheden en treedt vlot in contact met collega’s om problemen opgelost te krijgen;

Over het bedrijf

OCTA+ bestaat uit een aantal bedrijfseenheden die samen verantwoordelijk zijn voor de commercialisatie, levering en dienstverlening van brandstof, mazout, gas en elektriciteit en de mobiliteitsdiensten Modalizy. 

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken