shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUSSEL
T +32 (0)2 227 34 90
E CVBrusselCustomerCare@unique.be

Consumentenadviseur IT (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling SINT-GILLIS
Opleidingsniveau ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Uren per week Onbekend
Dienstverband Vast contract
Vacaturenummer 1111199_NL

Over de functie


Als medewerker van het Contact Center team voor Consumentenadvies  verleen je een eerstelijns-assistentie per telefoon en e-mail over diverse consumptieproducten en -diensten. Je specialiseert je in vragen die betrekking hebben op het ruime en continu evoluerende domein van digitale/ IT technologieën.

Je verantwoordelijkheden:

Je informeert en beantwoordt een brede waaier van consumentenvragen over de aankoop van producten en diensten in verband met digitale/IT technologieën. De gestelde vragen zijn vaak gerelateerd aan de inhoud van ons tijdschrift 'Test-Connect'.
Daarnaast beantwoordt je ook andere uiteenlopende consumentenvragen over energie, huishoudtoestellen, telecom, ... .
Je begeleidt de consument bij  nieuwe contracten of het overschakelen naar een andere leverancier waarbij altijd het beste alternatief voor de consument gezocht wordt.
Je verricht specifieke simulaties of doet bijkomend onderzoek via online support of door onze TA experts te raadplegen.

Wat wij bieden


Een gevarieerde, uitdagende functie met de mogelijkheid om jouw  competenties te valoriseren in een omvangrijke groep met internationale faam.

Functie eisen


Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een uitgesproken en aantoonbare ervaring of interesse in digitale/IT technologieën. Diverse digitale apparaten, technische specificaties, aansturingssoftware en andere bits en bytes hebben voor jou geen geheimen
Je hebt bij voorkeur een eerste professionele ervaring met direct klantencontact. Ervaring in een Contact Center is een troef, maar geen must.
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands (zowel gesproken als geschreven) met een goede kennis van het Frans.
Je bent van nature nieuwsgierig en enthousiast. Je assimileert snel nieuwe informatie en houdt  je technologiekennis up-to-date.
Je bent een flexibele teamspeler, die collegiaal inspringt bij afwezigheden van teamleden.

Over het bedrijf



Onze klant is er om de belangen van de consumenten te behartigen en hun rechten te verdedigen.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken