shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Aalst
Gentsestraat 75
9300 Aalst
T +32 (0)53 76 74 74
E CVAalst@unique.be

Customer Advisor Retention @ Orange Gent

Samenvatting

Tewerkstelling GENT
Opleidingsniveau TSO 7de specialisatiejaar/A2
Uren per week 40
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1173739_NL

Over de functie

U adresseert retentieproblemen van residentiële klanten en om de klant tevreden te stellen en zijn loyaliteit tegen Orange te waarborgen.

Jouw verantwoordelijkheden

- U beantwoordt oproepen, brieven en e-mails van potentiële commerciële klanten en stelt commerciële en klantgerichte oplossingen voor.
- Bepaalt het beste tariefplan op basis van het klantenprofiel en ontwikkelt competitieve aanbiedingen om de concurrentie tegen te gaan.
- Voer de nodige wijzigingen uit in het klantenbestand en in de verschillende Orange applicaties.
- Neem contact op met klanten op een proactieve manier om potentiële churnrisico's te detecteren en de churn te voorkomen.

Wat wij bieden

- Een dynamische werkomgeving die je diverse opportuniteiten geeft voor persoonlijke ontwikkeling.
- Een aantrekkelijk compensatie- en voordelenpakket: een competitief loon, een performance bonus, maaltijdcheques, 32 vakantiedagen per jaar, pensioensparen, levens- en ongevallenverzekering, hospitalisatieverzekering,...
- We geloven dat simpele dingen het verschil kunnen maken! Als Mobistar-teammember zal je ook kunnen genieten van talrijke extralegale voordelen: gebruik van een gsm, verlaagde beltarieven, kortingen op adsl-abonnementen, fitnessabonnementen, openbaar vervoerabonnementen, kinderopvang,...

Functie eisen

- Je hebt call center ervaring met bij voorkeur kennis van retentie.
- Je bent commercieel ingesteld en een problem solver.
- Je bent een team player en open van geest.
- Diplomatisch zijn en het beschikken over sterke luistervaardigheid zijn belangrijk in deze functie.
- Je bent een sterke communicator - tweetalig Nederlands/Frans met een goede kennis van het Engels.

Over het bedrijf

Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.

Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten. Je werkomgeving evolueert naar gelang je verantwoordelijkheden veranderen.

Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!
In het kort: Orange is …

Een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen
Een toegankelijke en open werkomgeving
De kans te groeien binnen een sterk team en op menselijke schaal

Extra voordelen als werknemer bij Orange (bedrijfsgsm met gratis abonnement en korting op beltarieven voor familie, bedrijfsrestaurant, was- en strijkdienst, sportlessen in onze lokalen, Happy Hour, korting voor bepaalde evenementen en aankopen,…)
Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken