shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Vilvoorde
Leuvensesteenweg 248
1800 Vilvoorde
T +32 (0)2 257 20 40
E vilvoorde@unique.be

Customer Care Agent (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling NEDER-OVER-HEEMBEEK (BRU.)
Opleidingsniveau ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Uren per week 38
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1253299_NL

Over de functie

  • Je biedt de nodige ondersteuning van nieuwe klanten bij de activatie en stelt de nodige procedures op;
  • Je ontvangt en behandelt verschillende oproepen en mail met betrekking tot onze Technical Solutions (RVS, PowerG, SecuritasHome, Track&Trace, etc.);
  • Je zoekt remote naar oplossingen, indien nodig escaleer je de aanvraag naar de installateur en volg je op;
  • Je verzorgt de administratieve opvolging van de inkomende incidenten en service requests;
  • Je formuleert voorstellen om de kwaliteit van de dienstverlening voor de klant te verbeteren en het werk van de operatoren van de meldkamer te optimaliseren.

Wat wij bieden

Je komt in een dynamische omgeving terecht die sterk aan het groeien is en zich richt op de nieuwste technologieën.

Wat jij krijgt:

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur;
  • Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen;
  • Een uitgebreid opleidingsplan.

Functie eisen

  • Je bent vlot tweetalig (Nederlands/Frans) en hebt een goede kennis van het Engels;
  • Je hebt een grote interesse in de nieuwe technologieën op vlak van beveiliging en computersystemen;
  • Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je sterktes situeren zich op vlak van klantvriendelijkheid, analyse en omgaan met stress. Bovendien heb je een passie voor het zoeken naar oplossingen en werk je graag met instructies en procedures;
  • Je bent bereid om in shiften te werken (ma-vrij: ‘vroege’ en ‘late’).

Over het bedrijf

Onze klant heeft reeds meer dan 20 jaar ervaring in elektronische beveiliging. Er wordt ingespeeld op alle specifieke beveiligingsnoden van de klant. Oplossingen worden op maat uitgewerkt en het hele proces van concept tot onderhoud wordt met zorg beheerd. Onze klant is gelegen in Neder-Over-Heembeek

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken