shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUSSEL
T +32 (0)2 227 34 90
E brussels-customercare@unique.be

Customer Care Agent NL/FR (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling VORST
Opleidingsniveau ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Uren per week Onbekend
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1225805_NL

Over de functie

Als lid van onze interne klantendienst beantwoord je in de twee landstalen de inbound telefoonoproepen en e-mails van zowel onze particuliere en professionele klanten als van de bezoekers van onze site.
Je taak omvat de volgende werkzaamheden:

  • Je beantwoord de verscheidene vragen betreffende de aangeboden producten en diensten en dit binnen gestelde SLA’s.
  • Je fungeert ook als aanspreekpunt voor onze particuliere en professionele klanten : je analyseert de specifieke noden en problemen van de klant en neemt de nodige initiatieven om deze op een adequate en correcte manier op te lossen.
  • Je biedt ondersteuning aan het Tele Sales en Field Sales team bij het beantwoorden van hun diverse vragen.
  • In functie van je professionele ontwikkeling/progressie kunnen extra taken toegevoegd worden (bvb. notarissen, field sales support, ...)

Wat wij bieden

De wekelijkse arbeidsduur bedraagt 60%, d.w.z. 3 dagen in de week. Deze 3 dagen worden verdeeld over twee verschillende uurroosters waarbij 1 uurrooster voorziet dat er volgens een geplande beurtrol ook een permanentie op zaterdag via homeworking wordt verzekerd. De regeling van de uurroosters wordt vooraf vast bepaald in functie van de vereiste bezetting om een goede klantenservice te kunnen garanderen .

We bieden je een boeiende functie binnen een dynamische en innovatieve onderneming, een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loon en een mooi pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,..).

Functie eisen

  • Je bent perfect tweetalig (FR/NL).
  • Je hebt reeds ervaring in een customer service omgeving en onderscheidt je door een vlotte communicatie en een uitgesproken commerciële instelling.
  • Je slaagt erin om een ‘teamgeest’ te combineren met het ‘gelijktijdig uitoefenen van diverse taken’.
  • Je bent georganiseerd, stipt, ernstig en respectvol.
  • Je past je snel aan aan nieuwe technische evoluties.
  • Je bent dynamisch, stressbestendig en denkt logisch na.

Over het bedrijf

Onze klant is de grootste vastgoedsite op de markt van de vastgoedavertenties en -promoties.
Ze verenigt en ontwikkelt zijn activiteiten door te bouwen op het grootste nationale publiek: de markt van de particulieren en professionele netwerken uit de sector.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken