shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Antwerpen Office
Amerikalei 167
2000 Antwerpen
T +32 (0)3 212 18 50
E antwerpen-office@unique.be

Customer Care Medewerker (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling KONTICH
Opleidingsniveau Bachelor Professional
Uren per week 38
Dienstverband Tijdelijk lange opdracht
Vacaturenummer 1251018_NL

Over de functie

Voor de start-up van ons Customer Care Center in Kontich zijn we op zoek naar enthousiaste Customer Care medewerkers. Binnen deze rol ben jij een belangrijke schakel in het relatiebeheer met onze klanten. Je bent het visitekaartje en samen met je collega’s ga je er elke dag met de glimlach tegenaan om de klantenverwachtingen te overtreffen.

Als Customer Care medewerker in Kontich behandel je volgend takenpakket:

• Je behandelt op een klantgerichte manier de inkomende vragen, voornamelijk via telefoon, van prospecten en klanten.

• Je streeft ernaar om bij het eerste contact met de klant alle vragen van de klant te beantwoorden.

• Je wil de behoeften van de klant graag leren kennen zodat je onze diensten en producten kan voorstellen. Je speelt in op signalen van de klant zodat de klanten via een juist advies onze producten en diensten kopen.

• Je zorgt voor een accurate, administratieve afhandeling van de klantencontacten.

• Je houdt de vinger aan de pols om dysfuncties, bugs en incidenten in het klantensysteem snel en feitelijk onderbouwd te rapporteren.

• Je test als eerste nieuwe producten, promoties, klantoplossingen en systemen uit, eventueel via outbound.

Wat wij bieden

Als Customer Care medewerker in Kontich mag je je verwachten aan:

• Een toffe job in een jong, dynamisch en ondernemend bedrijf met naamsbekendheid.

• Een uitdagende werkomgeving met haalbare targets.

• Een sterk team waar zelfstandig werken, zelfontplooiing en initiatief nemen belangrijke waarden zijn.

Functie eisen

Als Customer Care medewerker in Kontich beschik je over volgende eigenschappen:

• Je bent empathisch en sterk klantgericht.

• Je bent luistervaardig en hebt uitstekende communicatieve skills.

• Je bent leergierig en je staat open voor coaching en feedback om jezelf nog meer te ontplooien.

• Je bent een gemotiveerde teamplayer die graag werkt in een sfeer van openheid en verantwoordelijkheid.

• Je bent geduldig en hebt een hoge maturiteit.

• Je bent een stressbestendige probleemoplosser die initiatief durft te nemen.

• Je staat open voor verandering en je werkt graag in een omgeving die voortdurend evolueert.

• Je bent pc-vaardig en kunt vlot overweg met moderne computersystemen.

• Je beschikt over een heldere, prettige telefoonstem en spreekt vlot Nederlands.

• Naast een passie voor het gesproken woord, heb jij bij voorkeur ook schrijftalenten.

• Ervaring in de energiesector en kennis van de Franse taal is een pluspunt.

Over het bedrijf

Onze klant is een Belgische energieleverancier en maakt samen met zijn Nederlandse tegenhanger deel uit van een duurzame internationale speler op de Europese energiemarkt. Onze klant staat voor optimisme in een markt die continu beweegt. 150 enthousiaste medewerkers zetten zich elke dag in om grote en kleine oplossingen te bieden die het leven van onze klanten comfortabeler maken. En dat zijn er heel wat. De voorbije jaren kenden zij een mooie groei op de Belgische energiemarkt.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken