shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Vilvoorde
Leuvensesteenweg 248
1800 Vilvoorde
T +32 (0)2 257 20 40
E vilvoorde@unique.be

Customer Care Support (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling Vilvoorde
Opleidingsniveau Bachelor Professional
Uren per week 38
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1262469_NL

Over de functie

Job Purpose:  The Customer Care Agent is responsible for the processing of customer orders and invoices, the processing of return orders and credit notes, the handling of complaints related to these activities, for handling customer inquiries and for the maintenance of the assigned databases underlying these activities.  
This according to procedures and instructions.
The Customer Care Agent is the owner of the customer order and is responsible to arrange its timely delivery.
The Customer Care Agent serves as the primary contact for the customer regarding the above mentioned activities.

Major Accountabilities
 

  • Customer orders: correct order entry and timely delivery to the customer; keep the customer informed in case of delay
  • Invoices: correct and timely invoicing and crediting
  • Complaints related to customer service: correct, timely and customer friendly settlement
  • Inquiry handling: accurately, at first contact (or reference to designated contact within Alcon)
  • Return orders: correct and timely handling
  • Master data maintenance: correct and timely

Wat wij bieden

Vast contract na een geslaagde interimperiode. Competitief salarispakket aangevuld met extra-legale voordelen.

Functie eisen

Education and skills: Bachelor or equivalent by experience
Knowledge of an ERP-system is an asset
Knowledge of MS Office 
Languages: Dutch, French and English
Good (tele) communication skills 
Accurate
Stress resistant
Customer and quality oriented
Team player (integer, respectful, collaborative, loyal)
Result driven, action oriented
Diligent, committed
Accountable
Autonomy and problem solving capacity

Over het bedrijf

Onze klant, is actief in verkoop van contactlezen en aanverwante. Ze behoren tot een grotere speler.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken