shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUXELLES
T +32 (0)2 227 34 90
E CVBrusselCustomerCare@unique.be

Customer Retention Medewerker (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling SINT-GILLIS
Opleidingsniveau ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Uren per week 36
Dienstverband Tijdelijk lange opdracht
Vacaturenummer 1174965_NL

Over de functie


Binnen een team van professionele Customer Service medewerkers sta je in voor de telefonische contacten in beide landstalen met onze de leden:
Je belangrijkste taak is klanten die hun abonnement wensen stop te zetten, overtuigen om vooralsnog klant te blijven.

Door een grondige analyse van de situatie van de klant ben je in staat de juiste producten of diensten voor te stellen als tegenaanbod
Bovendien beantwoord je eveneens allerhande vragen over hun abonnementen, bestellingen en geef je informatie en/of een antwoord op hun specifieke vragen of problemen.
Je verzorgt schriftelijke gepersonaliseerde communicatie (brieven/e-mails) voor onze leden in jouw eerste taal.
Je stelt tevens onze producten, diensten en magazines voor aan potentiële klanten.
Je neemt tenslotte ook een aantal administratieve taken voor jouw rekening.

Wat wij bieden


Een uitdagende job als Customer Retention Medewerker in een stabiel en gerespecteerd bedrijf. 
Een functie met mogelijk een vast contract.
Maaltijdcheques boven op het vast loon en een volledige terugbetaling van het woon-werkverkeer.

Heb je interesse in deze functie? Stuur je cv naar brussels-customercare@unique.be of bel 02/227.34.90

Functie eisen


Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige functie 
Je bent vlot aan de telefoon
Je blinkt uit door jouw enthousiasme, commerciële feeling en teamgeest
Je bent assertief en empatisch en je hebt een uitgesproken gevoel voor dienstverlening
Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans.

Over het bedrijf


Onze klant is een Belgische VZW die zich mobiliseert om de belangen van de consumenten te behartigen en hun rechten te verdedigen. Zij bieden een globaal concept aan voor de consument, gaande van publicaties van handige gidsen tot online advies en geïndividualiseerde juridische ondersteuning, en dit dank zij de inzet van zowat 350 enthousiaste werknemers. Onze klant is een 100 % onafhankelijke organisatie, en werkt intensief samen met een internationale groep van onafhankelijke consumentenverenigingen, die in totaal 1200 personen tewerkstelt.
Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken