shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUXELLES
T +32 (0)2 227 34 90
E CVBrusselCustomerCare@unique.be

Customer Service Advisor NL + FR

Samenvatting

Tewerkstelling IXELLES
Opleidingsniveau Bachelor Academic
Uren per week Onbekend
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1128594_NL

Over de functie

Als Customer Service Advisor, fungeert u als ambassadeur bij de klantendienst van onze klant.
U bent de eerste contactpersoon voor de klant of de begunstigde (B2B).
U beheert het contact met de klanten (telefoon, e-mail en fax) met een grote professionaliteit, zowel het begrijpen als oplossen van de problemen van de klant.
U bent in staat om de problemen te herkennen en om beroep te doen op de juiste service om de meest geschikte antwoord te geven.
Na elke contact, codeert u een verslag (vragen/antwoorden) in ons systeem voor de opvolging van de oproepen.
Bij uw indiensttreding, zal u een passende opleiding krijgen die u toelaat om een goede kennis van de producten en procedures van Sodexo te hebben.
Tijdens je carrière, zal u een permanente vorming krijgen dat ondersteund wordt door een ploeg gespecialiseerd in de Customer Services.

Wat wij bieden

OPSTART 10/07

Een uurrooster van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u (3 shifts).

Loon : 2100€ + MC van 8€ + 100% terugbetaling van het openbaar vervoer. Andere voordelen : Jaarlijkse bonus van 4% op het jaarlijkse salaris + hospitalisatieverzekering + tussenkomst van privé ADSL gebruik (Belgacom, VOO, Telenet)

Functie eisen

U heeft een eerste ervaring in een Contact Center of Customer Service
U heeft een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en het Nederlands
U bent kwaliteitsgericht en onderhoudt een klantentevredenheid
U bent een goede spreker, u spreekt vloeiend, helder en effectief zowel mondeling als schriftelijk
U hebt een goede teamspirit, enthousiast en positief maar ook heel respectvol tegenover de regels en afspraken (schema's, planning, interne procedures,...)
U bent stressbestendig

Over het bedrijf

Het bedrijf is actief in 80 landen en heeft wereldwijd rond de 400.000 medewerkers.
Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken