shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Mechelen
Graaf Van Egmontstraat 27
2800 Mechelen
T +32 (0)15 45 10 77
E CVMechelen@unique.be

Customer Service Desk Officer (m/v) - Mechelen

Samenvatting

Tewerkstelling Mechelen
Opleidingsniveau Bachelor Professional
Uren per week 38
Dienstverband Tijdelijk lange opdracht
Vacaturenummer 1165960_NL

Over de functie

Ben jij iemand die energie haalt uit het activeren, adviseren, controleren en opvolgen van contracten? Werk je graag nauw samen met klanten en verschillende departementen? En trekt een carrière in een internationale omgeving jou aan?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verkopers en dealers. Je bent in staat om klantenbehoeften te herkennen en snel een kwalitatieve oplossing te bieden.
  • Je activeert en implementeert nieuwe contracten en volgt alle daarbij horende administratie op zowel telefonisch, per mail als per post.
  • Je zorgt ervoor dat contracten steeds worden aangepast aan de behoeftes van de klant en dat de documentatie hiervan steeds up-to-date is.
  • Je verwerkt zowel standaard (tariefaanpassingen, indexatie, …) als niet-standaard wijzigingen (vroegtijdige stopzetting, contractovername, …), correcties en veranderingen in contracten. Je zorgt ervoor dat de gegevens accuraat zijn en steeds up-to-date.
  • Je analyseert klantenbehoeften en biedt een snelle en kwaliteitsvolle dienstverlening naar klanten toe om zo een waardevolle klantenrelatie uit te bouwen. Dit stelt je in staat nieuwe kansen te signaleren en hierop in te pikken.
  • Je controleert contracten op juistheid van data, regelgeving en prijs, verbetert daar waar nodig en verzekert zo de kwaliteit en accuraatheid van de contracten.
  • Je zet je in om administratieve systemen en processen te optimaliseren en werkt mee aan projecten over de departementen heen.
  • Je informeert, adviseert en werkt samen met sales en andere departementen om veranderingen in contracten te coördineren.
  • Je rapporteert aan de Operations Manager

Wat wij bieden

Je ontvang een mooie verloning en komt terecht in een internationale omgeving. Jouw opdracht duurt 12 maanden.

Functie eisen

  • Bachelor diploma in een administratieve richting of gelijkaardig door ervaring;
  • Goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk;
  • Mogelijks een eerste werkervaring achter de rug.
  • Een zelfstandige persoon met zin voor initiatief;
  • Sterk in verbale en schriftelijke communicatie;
  • Vlot in telefonische communicatie;
  • Accuraat en punctueel en plichtsbewust;
  • Zeer klantgericht;
  • Organisatorisch sterk;
  • Iemand die oog heeft voor detail;
  • Graag bezig met cijfers..

Over het bedrijf

Actief in het aanbieden van financieringsoplossingen voor bedrijven.
Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken