shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUSSEL
T +32 (0)2 227 34 90
E CVBrusselCustomerCare@unique.be

Customer Service Medewerker ICT sector

Samenvatting

Tewerkstelling HAREN (BRU.)
Opleidingsniveau ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Uren per week 38
Dienstverband Tijdelijk lange opdracht
Vacaturenummer 1111007_NL

Over de functie



Wens je je communicatie & luistervaardigheden in praktijk te stellen? Heeft het klantencontact en het teamwerk voor jou geen geheim meer? Heb je bovendien affiniteiten voor de bank sector en een oprechte interesse voor de activiteiten verbonden aan de betaalterminals en kaarthouders?


 


Zoek dan niet verder want wij hebben de geschikte uitdaging voor jou!


Door de behandeling van de inkomende oproepen van zowel kaarthouders als handelaren betreffende de krediet & de debet activiteiten verbonden aan de betaalterminals zorg je voor de toegankelijkheid van ons Customer Contact Center en dit, binnen een groot team. Je verfijnde en diepgaande zin voor klantenrelatie geven je een sleutelrol, daarbij zorg je voor het imago van ons bedrijf naar zowel interne als externe klanten. Na een opleidingsperiode verbonden aan de activiteiten en de tools van ons call center, beantwoord je de verschillende vragen van onze klanten. 


Na een diepgaande analyse van het probleem gemeld door onze handelaren of kaarthouders en in overeenstemming met de processen & procedures die van toepassing zijn, stel je de geschikte oplossing voor of bied je het beste alternatief aan. In geval een opvolving nodig is, escaleer je de aanvraag tot "terugbellen of interventie op site" naar de diensten "back offices" en dit, volgens de beschreven procedures.

Wat wij bieden


Je werken in shiften tussen 8u en 20u, weekends enkel op zaterdag.
Loon naar ervaring met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques.
Werkadres te Evere.

Interesse in deze functie? Stuur je cv naar
brussels-customercare@unique.be

Functie eisen

Wens je je communicatie & luistervaardigheden in praktijk te stellen? Heeft het klantencontact en het teamwerk voor jou geen geheim meer? Heb je bovendien affiniteiten voor de bank sector en een oprechte interesse voor de activiteiten verbonden aan de betaalterminals en kaarthouders?


 

Zoek dan niet verder want wij hebben de geschikte uitdaging voor jou!


Door de behandeling van de inkomende oproepen van zowel kaarthouders als handelaren betreffende de krediet & de debet activiteiten verbonden aan de betaalterminals zorg je voor de toegankelijkheid van ons Customer Contact Center en dit, binnen een groot team. Je verfijnde en diepgaande zin voor klantenrelatie geven je een sleutelrol, daarbij zorg je voor het imago van ons bedrijf naar zowel interne als externe klanten. Na een opleidingsperiode verbonden aan de activiteiten en de tools van ons call center, beantwoord je de verschillende vragen van onze klanten. 


Na een diepgaande analyse van het probleem gemeld door onze handelaren of kaarthouders en in overeenstemming met de processen & procedures die van toepassing zijn, stel je de geschikte oplossing voor of bied je het beste alternatief aan. In geval een opvolving nodig is, escaleer je de aanvraag tot "terugbellen of interventie op site" naar de diensten "back offices" en dit, volgens de beschreven procedures.
.

Over het bedrijf


Onze klant ontwikkelt hoogwaardige technologische oplossingen voor elektronisch betaalverkeer en wil deze oplossingen rendabel verkopen en verhuren op de Belgische markt en daarbuiten.


Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken