Customer Service Medewerker (m/v) | Antwerpen

Over de functie

Als Customer Service Medewerker bij een Antwerps expeditiebedrijf heb je een boeiende, gevarieerde functie. Een greep uit het takenpakket:

- je werkt samen met het sales en operations team
- opbouwen en onderhouden van klantrelaties
- je bent het directe aanspreekpunt voor klanten
- je staat in het voor het behandelen van boekingen van A tot Z
- je biedt constructieve oplossingen aan problemen
- je behandelt klachten
- continu zoeken naar manieren om processen en relaties met klanten te verbeteren
- je staat in voor facturaties
- je houdt je graag aan case management: Zo hou je alle collega’s van heel de wereld up-to-date

Wat wij bieden

Onze klant biedt:
- flexibele werkuren 
?- goede work – life balance
- een interessant salaris met tal van extralegale voordelen 
- je wordt onderdeel van een professioneel en gemotiveerd team binnen een internationale omgeving

Functie eisen

Als Customer Service Medewerker blink je uit in volgende eigenschappen:

- je beschikt over (minstens) een Bachelor diploma/ denkniveau
- je hebt reeds een klantgerichte ervaring opgedaan
- sterke talenkennis Nederlands en Engels (Frans is leuk meegenomen)
- kennis van transport en logistiek is zeker een pluspunt
- je bent een communicatief sterk persoon
- je werkt goed georganiseerd, efficiënt en effectief
- je graat procedurematig te werk (controles worden uitgevoerd, telefoons moeten binnen een bepaalde termijn worden opgenomen, etc. )
- je bent een echte netwerker naar klanten toe

Over het bedrijf

Onze klant is één van werelds grootste container rederijen, gelegen te Antwerpen.