shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Mortsel
Antwerpsestraat 85
2640 MORTSEL
T +32 (0)3 449 66 90
E CVMortsel@unique.be

Customer Service medewerker Sports | Fashion | Retail

Samenvatting

Tewerkstelling HOBOKEN (ANTWERPEN)
Opleidingsniveau ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Uren per week 36
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1109982_NL

Over de functie

  • Je bent verantwoordelijk- samen met je team- voor een correcte opvolging van de klantenorders vanaf het moment dat het order wordt geplaatst (door de klant) tot op het moment dat het juiste order bij de klant is aangekomen.
  • Contacten met klanten (telefonisch + per mail- via chat) ter navolging of wijziging aan hun order (retours), ...
  • Je toont hierbij het nodige initiatief om dossiers op te volgen zodat ze tijdig worden afgehandeld en dat er een Unique Shopping Experience kan geboden worden naar elke klant.
  • Contacten met de winkel(s) of het magazijn of eventueel transporteurs om de zending tijdig ter plekke te krijgen
  • Daarnaast heb je ook een informerende/adviserende rol naar de klant toe om deze zo goed mogelijk te ondersteunen in zijn/haar verkoopsbeslissing. Dit kan gaan over product gerelateerde vragen, vragen over garantie, ...
  • Je geeft extra ondersteuning naar het web content team indien mogelijk

Wat wij bieden

  • Je komt terecht in een bedrijf dat echt investeert in haar werknemers. Zo worden er veel leuke teamuitjes en - avonden georganiseerd.
  • Onze klant biedt jou een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid in een sterk groeiende en innovatieve retailketen.
  • Naast een leuke sfeer biedt het bedrijf ook enorm veel doorgroeimogelijkheden. Talent management is hierbij heel belangrijk. Er wordt zeer sterk rekening gehouden met de ambities en competenties van elke werknemer.
  • Je krijgt de kans om deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf met een professionele uitstraling, een fascinerend productaanbod en een focus op klantentevredenheid.
  • Bovendien kan je rekenen op een marktconform salarispakket met interessante extralegale voordelen. Bij vaste indienstname krijg je een groeps- en hospitalisatieverzekering. Tot slot geniet je ook van een korting op de producten die het bedrijf verkoopt.
  • De sportievelingen kunnen gebruik maken van een douche op het werk.
  • Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Je geraakt er zelfs met de boot.
  • Je werkt in een flexibel uurrooster. Concreet wil dit zeggen dat je ongeveer twee dagen per week een late shift doet (zelf te kiezen in onderling overleg met team) die je van thuis uit doet.
  • Eén keer per maand werk je op zaterdag (vroege of late shift). Deze late shift is van 16u tot 22u. Voor de avond- en weekendshiften krijg je een bureaustoel, headset, laptop en een onkostenvergoeding.

Functie eisen

  • Ervaring is mooi meegenomen maar geen must
  • Achtergrond en opleiding is niet belangrijk. Persoonlijkheid primeert!
  • Je bent administratief zeer nauwkeurig en stipt.
  • Je neemt initiatief en stelt vragen indien nodig om tot een snelle oplossing te komen. Je bent m.a.w. een echte problem solver.
  • Je dynamiek en enthousiasme typeren je!
  • Je bent communicatief héél sterk in het Nederlands, Frans en Engels en dit zowel mondeling als schriftelijk.
  • Stress en het combineren van verschillende taken schrikt je niet af.
  • Je werkt in een flexibel systeem (avond- en weekend (zaterdag) shift).
  • Je werkt graag in een team en kan een positieve bijdrage leveren aan de teamgeest.
  • Je bent vertrouwd met Outlook, Excel en Word.

Over het bedrijf

Bedrijf in Hoboken

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken