shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Brussel Max Office
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUSSEL
T +32 (0)2 227 10 66
E CVBruxellesMaxOffice@unique.be

Customer Support Bediende (m/v) NL/FR

Samenvatting

Tewerkstelling BRUSSEL
Opleidingsniveau Bachelor Professional
Uren per week Onbekend
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1110843_NL

Over de functie

Wij zijn het aanspreekpunt voor al onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers. De medewerkers  vervullen drie basisopdrachten, met name:

Administatief beheer : dit omvat registratie  van alle binnenkomende klantenvragen in  een ticketing systeem ( HP Service desk) Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen  omtrent abonnementen ...  Je maakt hiervan  een correcte analyse. In eerste  instantie probeer je zelf een antwoord te bieden.
De interne en externe communicatie omtrent ons communicatienetwerk: Bij  incidenten, implementatie van nieuwe systemen,  of preventieve  onderhoudswerken, verwittig je schriftelijk  de klanten  over de voorziene  hinder.
Het abonnementenbeheer: Concreet betekent dit dat je de abonnementen configureert  in diverse platformen ( radio, paging, MVNO, software licenties) .

U bent in staat deze taken zelfstandig, nauwkeurig en klantvriendelijk uit te voeren.

Wat wij bieden

Optie vast contract, gemakkelijk bereikbaar met openbaarvoer, interessant salarispakket.

Functie eisen

Vereiste kennis

  •     Graduaatsniveau.
  •     U heeft belangstelling voor een functie bij een telecommunicatieoperator en bent bereid  om de nodige technische kennis op te doen om onze klanten eerstelijnsassistentie te verlenen.
  •     U beschikt over een grondige mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en het Frans.
  •     U bent een teamplayer, contactvaardig, klantvriendelijk en resultaatgericht.
  •     U heeft een goede kennis van Microsoft kantoorsoftware (Outlook, Word, Excel).. Kennis van Access is een pluspunt.
  •     U  bent vertrouwd met werken  volgens ITILprincipes.

Over het bedrijf

Telecommunicatie

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken