shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Sint-Niklaas
Parklaan 16
9100 SINT-NIKLAAS
T +32 (0)3 780 69 70
E stniklaas@unique.be

Enthousiaste Customer Service medewerker te Lokeren (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling LOKEREN
Opleidingsniveau TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
Uren per week Onbekend
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1237818_NL

Over de functie

Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ziet jouw dag er zo uit:

  • Je beheert een eigen klantportfolio, dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor het telefonisch en schriftelijk contact en dat je zorg draagt voor een snelle afhandeling van vragen;
  • Je leert elke dag bij over onze producten en deelt je kennis met de klanten;
  • Je staat in voor de controle, het beheer en de administratieve verwerking van klantendossiers;
  • Je verzorgt de input van de dossiers in het systeem en bewaakt de kwaliteit van alle data, systemen en processen;
  • Je zorgt er als team voor dat je door goede communicatie en samenwerking voor de klant tot de beste oplossing komt;
  • Je fungeert als interne schakel tussen verschillende afdelingen, zoals Service, Sales en Finance;
  • Je zorgt ervoor dat alle interne communicatie vlot verloopt, zodat klanten op een juiste manier worden geholpen. Door een proactieve en enthousiaste houding werk je actief mee aan het verhogen van de klanttevredenheid.

Wat wij bieden

  • Wij bieden jou een learning environment;
  • Je komt terecht in een dynamische omgeving, gericht op service en kwaliteit; 
  • Wij bieden een competitief salaris met extralegale voordelen, een afwisselende baan met tal van mogelijkheden, opleidingen en groeikansen.

Functie eisen

  • Je gaat steeds nauwkeurig te werk;
  • Je bent sterk communicatief en luistervaardig;
  • Daarnaast ben je klant- en resultaatgericht;
  • Je probeert problemen proactief te voorkomen door verbetervoorstellen aan te dragen en een positief kritische werkhouding aan te nemen;
  • Je kan prioriteiten stellen tussen de verschillende werkzaamheden;
  • Je bent stressbestendig, werken onder druk schrikt je niet af;
  • Je legt makkelijk verbanden en weet zo problemen snel op te lossen;
  • Je spreekt uitstekend Nederlands en vlot Frans
  • Kennis van Advantex en/of Salesforce is een voordeel.

Over het bedrijf

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de dienstverlenende sector.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken