shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique KAM
Kalkoven 7
1730 ASSE
T +32 (0)2 431 51 05
E kam@unique.be

Front Office IT medewerker (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling ZAVENTEM
Opleidingsniveau ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Uren per week Onbekend
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1232380_NL

Over de functie

  • CheckPoint is de interne dienst van Deloitte waar alle front office vragen van de verschillende departementen toekomen zoals online ticketing system, face tot face hulp, telefoons, enz...
  • Je biedt first line service desk ondersteuning aan de interne klanten, assisteert hen bij hun hardware en software problemen zowel telefonisch, face tot face, via het online ticketsysteem of on site in één van de locatie in België.
  • Je lost de eerste lijn hardware problemen op.
  • Je zorgt voor een hoogwaardige service naar de interne klanten.
  • Je neemt de user problemen onder de loop en bent pro-actief.
  • Je logt en onderhoud alle problemen die gelogd worden.
  • Je reageert op vragen van klanten en helpt hen hun hardware en software issues op te lossen.
  • Je ondersteunt de gebruikers mbt hun computer uitrusting en geeft hen advies en training.
  • Je zet de meer complexe problemen door naar de gepaste persoon binnen de IT afdeling.
  • Je regelt externe technische ondersteuning wanneer je intern geen hulp kan bieden.

Wat wij bieden

Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met tal van extralegale voordelen. Een afwisselende en een uitdagende job met mooie opportuniteiten. Een werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling wordt aangemoedigd.

Functie eisen

  • Je behaalde een A2 in Informatica.
  • Je hebt minimum 2 jaar relevante ervaring in helpdesk, telefonische ondersteuning.
  • Je bent sterk communicatief.
  • Je hebt ervaring in een ticketing software.
  • Je hebt een sterke kennis van de nieuwste Microsoft Operating systemen.
  • Je hebt ervaring in het gebruik en het oplossen van Microsoft Outlook client problemen in een en netwerk omgeving (toegangen, kalender, ...)
  • Je hebt ervaring in het gebruik en het oplossen van problemen van Microsoft Office met nadruk op Word, Excel en PowerPoint.
  • Je hebt ervaring in configuratie en ondersteuning van Mobile Device Management en IOS devices.
  • Je hebt een flexibele houding en kan onder stress presteren.
  • Je bent kwaliteitsgericht en pakt jouw werk heel grondig aan.
  • Je bent een teamplayer Je kan jezelf vlot uitdrukken in Nederlands, Engels en Frans.
  • Je hebt een ITIL certificaat.
  • Je bent bereid te werken in shiften van maandag tot vrijdag van 7u30 tot 16u30 en van 9u30 tot 18u30, afwisselend.

Over het bedrijf

Onze klant is wereldwijd één van de leidinggevende bedrijven in accounting en auditing, management consulting, juridisch en fiscaal advies. Hun nationale kantoren staan ten dienste van multinationals en grote bedrijven, openbare instellingen en talloze kleine, snel groeiende ondernemingen. Dankzij hun sterke regionale inplanting en hun multidisciplinaire aanpak zijn ze in staat om tegemoet te komen aan de noden van heel wat kleine tot grote ondernemingen.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken