shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Sint-Niklaas
Parklaan 16
9100 SINT-NIKLAAS
T +32 (0)3 780 69 70
E stniklaas@unique.be

Gedreven Helpdeskmedewerker (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling BORNEM
Opleidingsniveau TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
Uren per week Onbekend
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1237255_NL

Over de functie

Als Helpdeskmedewerker maak je deel uit van het customer service team (7 medewerkers) en rapporteer je aan de verantwoordelijke van de klantendienst.

Je levert vooral technische ondersteuning aan klanten, zowel telefonisch als via een ticketing systeem.

Jouw voornaamste taken hierbij zijn:

  • uitleggen hoe iets moet ingesteld worden; 
  • toelichten hoe je een actie uitvoert in onze pakketten; 
  • aanleveren van artikels om vragen te beantwoorden die meermaals gesteld worden; 
  • meedenken met de klant bij het implementeren van nieuwe manieren van werken rond digitalisering binnen ons pakket.

Wat wij bieden

Een dynamische, moderne en inspirerende werkomgeving met de meest innovatieve producten.

Ruimte voor eigen initiatieven, doorgroeimogelijkheden en flexibiliteit m.b.t. thuiswerk.

Een voltijds contract van onbepaalde duur.

Een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen.

Functie eisen

  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans
  • Je hebt ervaring als helpdeskmedewerker, bij voorkeur in ICT;
  • Je hebt affiniteit met IT en software;
  • Ervaring in software installaties en kennis van SQL zijn een pluspunt;
  • Je bent bereid om onze software pakketten aan te leren;
  • Je bent technisch onderlegd, klantgericht en communicatief;
  • Je werkt proactief en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een dienstverlenend bedrijf actief in de brede KMO markt.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken