shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Anderlecht
Paepsemlaan 11
1070 ANDERLECHT
T +32 (0)2 527 05 05
E anderlecht@unique.be

HQ Technical Back Office Helpdesk NL/FR DEP (Cable) Internet +TV (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling ANDERLECHT
Opleidingsniveau Bachelor Professional
Uren per week 40
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1240920_NL

Over de functie

  • Als customer service representative Technical Back Office behandel je inkomende vragen over onderwerpen in verband met technische problemen m.b.t. de installatie en activatie van internet en digitale TV
  • Je behandelt voornamelijk inbound (inkomende) calls van klanten. Je beantwoordt de vragen van klanten.
  • Je analyseert alle trouble tickets en e-mails van klanten, en lost deze op in samenwerking met je collega’s van andere teams.
  • Je ondersteunt de lancering van nieuwe producten en diensten en denkt proactief over de benodigde ondersteuning. Door jouw expertise en klantvriendelijkheid ben jij een meerwaarde voor onze klant.

Wat wij bieden

Tijdelijke functie met kans op vast indien goede prestaties. Je komt terecht in een werkomgeving waar - ambitie - inzet - enthousiasme hoog staan aangeschreven en waar een motiverende en collegiale werksfeer heerst. Je ontvangt een marktconform loon, aangevuld met extra-legale voordelen.

Functie eisen

Op de Technical Back Office afdeling verwachten wij van jou:

  • dat je computervaardig bent.
  • dat je interesse toont in de telecomwereld, waar verandering je niet afschrikt en dat je voeling hebt met een technische omgeving. - dat je klantvriendelijk bent ingesteld en plezier vindt in het verder helpen van mensen en te zoeken naar oplossingen.
  • dat je in een team wil werken, zowel in je eigen team als over de afdelingen heen om samen op zoek te gaan naar oplossingen en manieren op processen te verbeteren.
  • dat je graag resultaatgericht te werk gaat en ervan houdt om targets na te streven en te behalen.
  • dat je vloeiend Nederlands en Frans spreekt met een goede basiskennis van het Engels.

Over het bedrijf

Als medewerker van deze firma maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert. Het gaat om een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen, en een toegankelijke en open werkomgeving aanbied.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken