shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Asse
Kalkoven 7
1730 ASSE
T
E asse@unique.be

IT Support helpdesk (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling GROOT-BIJGAARDEN
Opleidingsniveau TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
Uren per week 38
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1206031_NL

Over de functie

Je richt je in jouw functie op de controle van events/alarmen en de elektronisch gemelde incidenten en aanvragen.
Ons bedrijf is het aanspreekpunt voor eindgebruikers en moet binnen een bepaalde tijd IT gerelateerde vragen beantwoorden en verzoeken/eisen behandelen om: 

- Een snelle klantgerichte service te leveren en oplossingen bieden, bij voorkeur vanop afstand (telefonisch); 
- Constant te proberen de klantentevredenheid te verbeteren; 
- In de toekomst hetzelfde type problemen te vermijden; 
- Kwalitatieve verslagen te verzekeren voor de klant.

Wat wij bieden

Wij bieden jou een optie vast contract met een marktconform salarispakket aangevuld met de nodige premies.

In de functie wordt er gewerkt tussen 6u en 22u, gedurende de opleiding wordt er gewerkt in twee dagshifts (8u - 16u en 10u - 18u). Na de opleiding word je ingedeeld in een 3-ploegenstelsel tussen 6u en 22u en een beurtrol om de 8 weken in de nachtploeg tussen 22u en 6u. Het betreft een 5-dagenwerkweek, maar het is mogelijk dat je soms op zaterdag wordt ingedeeld (hiervoor krijg je dan een extra recuperatiedag).

Functie eisen

- Je bent tweetalig FR - NL en kan dingen gemakkelijk uitleggen via de telefoon.
- Je hebt een opleiding voltooid richting IT of een gelijkaardige ervaring met IT support en of Call Center Helpdesk.
- Verder ben je stressbestendig, goed georganiseerd en sterk in time management.
- Je hebt een algemene kennis van IT- en communicatietools zoals MS Office 2010, Power Point, Access...
- Je beschikt over analytische , technische en communicatieve vaardigheden en bent vertrouwd met diensten voor de eindgebruiker.

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een IT consultancy firma gelegen in de regio van Groot-Bijgaarden.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken