shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Vilvoorde
Leuvensesteenweg 248
1800 Vilvoorde
T +32 (0)2 257 20 40
E vilvoorde@unique.be

Klantenadviseur Multi-Energie (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling Vilvoorde
Opleidingsniveau TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
Uren per week 38
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1234634_NL

Over de functie

  • Je beantwoordt telefonisch (90%) en schriftelijk (10%) vragen van klanten en informeert hen over onze verschillende energieproducten (elektriciteit, gas, mazout), over onze dienstverlening, facturen, e.a;
  • Je neemt bestellingen van klanten op;
  • Je verwerkt de nodige gegevens administratief;
  • Je behandelt klachten op, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten;
  • Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van onze klanten snel en correct opgelost worden;
  • Je belt ook zelf klanten op bv. in het kader van specifieke acties om hen te informeren over promoties, specifieke producten (cross-selling, up-selling, …)

Wat wij bieden

Onze klant biedt jou:

  • Een goede basisopleiding en een afwisselende functie binnen een groeiende en stabiele organisatie;
  • Een stimulerende werkomgeving in een vriendelijke en dynamische sfeer met een soepele uurregeling;
  • Een aantrekkelijk en competitief salaris aangevuld met verschillende extralegale voordelen

Functie eisen

  • Je hebt reeds ervaring in een klantendienst, contactcenter;
  • Je bent zeer klantvriendelijk, sterk empathisch en beschikt tegelijk over een commerciële flair;
  • Je communiceert vlot en verzorgd, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans;
  • Je bent stipt en betrouwbaar qua werkattitude en nauwkeurig in je verwerking van gegevens;
  • Je kan je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen;
  • Je bent flexibel in je manier van werken : vlot switchen tussen allerlei taken schrikt je niet af;
  • Je houdt van samenwerking en draagt actief bij tot een fijne teamspirit;
  • Je ontvangt graag feedback van collega’s en geeft hen ook gemakkelijk feedback om beter te kunnen functioneren en elkaar te helpen groeien: respect, een vleugje tact en diplomatie zijn jou niet vreemd.

Over het bedrijf

Onze klant bestaat uit een aantal bedrijfseenheden die samen verantwoordelijk zijn voor de commercialisatie, levering en dienstverlening van brandstof, mazout, gas en elektriciteit en de mobiliteitsdiensten Modalizy.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken