shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Aalst
Van Langenhovestraat 8
9300 Aalst
T +32 (0)53 76 74 74
E aalst@unique.be

Klantenadviseur Telenet (M/V)

Samenvatting

Tewerkstelling EREMBODEGEM (AALST)
Opleidingsniveau Bachelor Professional
Uren per week 38
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1279326_NL

Over de functie

Als klantenadviseur bij Telenet ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket:

- Je geeft op een klantvriendelijke manier telefonische ondersteuning aan business klanten van Telenet. 

- Je streeft er maximaal naar om bij het eerste contact alle vragen/problemen van de klant op te lossen

- Je bezit voldoende assertiviteit om een commerciële bocht te maken en nieuwe producten/promoties aan te bieden die aansluiten bij de wensen van de klant

Wat wij bieden

- Een doorgedreven opleiding en coaching op de werkvloer
- Een vast contract bij Telenet na 65 RSZ dagen bij goed presteren
- Een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer en maaltijdcheques van € 7,00.
- Vanaf je vast contract een on top salesverloning (max € 150 bruto) een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en kortingen op je Telenet-producten.

Functie eisen

- Je kan je vlot uitdrukken in zowel Nederlands als Frans
- Je hebt een positieve persoonlijkheid en bent een teamplayer
- Je kan goed luisteren en toont empathie naar de klant zodat je steeds de juiste match vindt
- Je signaleert kansen die kunnen bijdragen tot verbeterings- of vernieuwingsacties;
- Je toont betrokkenheid en gaat verantwoordelijkheden niet uit de weg maar volgt ze end-to-end op;
- Je bent in staat heel vlot met verschillende systemen tegelijkertijd te werken;
- Je houdt ervan te werken in een “gemeten” omgeving (verwerkingstijden calls, klanttevredenheid, ….)
- Je wilt intrinsiek goed presteren ; je bent target-driven
- Je bent commercieel ingesteld en voldoende assertief
- ?Je bent flexibel ingesteld: vanaf januari 2019 bestaat de kans dat je zal moeten werken in shiften tussen 08h00-20h00 of op zaterdag

Over het bedrijf

Telenet spitst zich toe op het leveren van breedbandinternet, vaste en mobiele telefoniediensten en kabeltelevisie, aan gebruikers in Vlaanderen en Brussel via een hybride fiber-coaxnetwerk. Telenet is gevestigd in Mechelen, maar beschikt over contactcenters in Herentals, St-Truiden en Aalst en over regionale sites voor het verlenen van technische bijstand, verspreid over heel Vlaanderen. Telenet levert eveneens professionele communicatiediensten aan bedrijven in België en Luxemburg.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken