shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Leuven
Diestsevest 32
3000 Leuven
T +32 (0)16 29 20 00
E leuven@unique.be

Loyalty Agent te Leuven (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling Leuven
Opleidingsniveau Bachelor Professional
Uren per week Onbekend
Dienstverband Tijdelijk lange opdracht
Vacaturenummer 1255857_NL

Over de functie

Wat wordt er van je verwacht?

• Na de aankoop begeleid en help je klanten in het optimaal gebruik van hun aangekochte online tools.

• Onder andere registeren en inloggen, wegwijs maken in het gebruik van de sites, webinars/demo’s geven, … staan op je agenda.

• Je volgt je dossiers op en peilt naar tevredenheid. Waar nodig stuur je bij en communiceer je intern om tot toekomstgerichte oplossingen te komen.

• Je weet te allen tijde het overzicht te behouden in een veelheid van taken.

• Je ondersteunt (mondeling en schriftelijk) de Nederlandstalige klanten.

• Je draagt een optimale klantenservice hoog in het vaandel. Je aarzelt niet om voorstellen te doen die de klantrelatie positief zullen beïnvloeden.

Wat wij bieden

• Je komt terecht in een nieuwe job binnen het Churn departement.

• Je krijgt een aantrekkelijk loon, aangevuld met maaltijd- en ecocheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering en een verzekering gewaarborgd inkomen.

• Je komt terecht in een stabiele, aangename en collegiale omgeving.

• Je werkt 39,5 uur per week, waardoor je 9 compensatiedagen op jaarbasis hebt.

Functie eisen

• Bij voorkeur heb je een bachelordiploma en minimaal 1 jaar ervaring in een klantendienstgerichte job.

• Je staat achter je product, je straalt enthousiasme uit en je vindt het fijn om mensen verder te helpen en te begeleiden.

• Je laat niet los alvorens je tot een voldoening gevende oplossing voor je klanten komt.

• Technische zaken schrikken je niet af. Je werkt je gemakkelijk in het interne backend-systeem in.

• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels (gesproken en geschreven). Kennis van de Franse taal is een pluspunt. • Je bent zowel vlot aan de telefoon als op mail. Je brengt een boodschap duidelijk en klantgericht.

• Je wacht niet af om initiatieven te nemen en verantwoordelijkheid te dragen.

• De volgende termen zijn je op het lijf geschreven: betrokken, autonoom, communicatief, hulpvaardig, georganiseerd en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

Onze klant is een uitgeverij in het Leuvense.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken