shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUSSEL
T +32 (0)2 227 34 90
E brussels-customercare@unique.be

Medewerker Broker Support (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling BRUXELLES
Opleidingsniveau ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Uren per week Onbekend
Dienstverband Tijdelijk lange opdracht
Vacaturenummer 1224303_NL

Over de functie

Als lid van het ‘Broker Support’-team is hij

  • Het aanspreekpunt voor problemen of vragen van de makelaars wat betreft de IT-toepassingen waarover zij beschikken:
  • Hij zoekt een oplossing bij de andere diensten (BU of IS)
  • Hij verwijst indien nodig door naar andere diensten en hij zorgt voor de follow-up.
  • Hij is het aanspreekpunt van de Incident Manager voor de follow-up van incidenten met de toepassing waarover de makelaars beschikken:
    • Intern (Prolink net, Prolink BOAR en Leven)
    • Extern (gestructureerde berichten, PLP, App Bonus Drive, App Allianz Connect, …)
  • Hij gebruikt zijn expertise voor het zoeken naar oplossingen met de Incident Manager en de verantwoordelijke personen van de IS-afdelingen. Daarnaast zorgt hij voor de follow-up ten aanzien van de makelaars.
  • Hij is het centrale aanspreekpunt voor het beheer van de toegang van de makelaars tot de toepassingen
  • Hij staat in voor het beheer en de follow-up van de toegangsaanvragen van de medewerkers van de makelaars.
  • Hij documenteert de procedures in verband met het beheer van de gebruikers en de toegang tot de toepassingen.
  • Hij updatet verschillende bestande bij nieuwe aansluitingen of bij de stopzetting van toegangen

Wat wij bieden

Tijdelijke opdracht tot eind september 2018

Functie eisen

Ervaring met erstelijnscontact met de makelaars of vergelijkbaar beroep.

Interesse voor informatica en kennis van de IT-toepassingen voor makelaars vormen een troef.

Mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en het Nederlands

Praktisch, assertief en oplossingsgericht

Communicatieve en relationele vaardigheden.

Over het bedrijf

Onze klant is wereldwijd marktleider in reisverzekeringen en reisbijstand. Mensen helpen, altijd, overal. Dat is wat ze doen!

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken