shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Merksem
Bredabaan 377
2170 MERKSEM
T
E merksem@unique.be

medewerker contact center (m/v) te Beerse

Samenvatting

Tewerkstelling BEERSE
Opleidingsniveau Bachelor Professional
Uren per week 40
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1198917_NL

Over de functie

Als contact center medewerker ondersteun je collega's buitendienst bij het prospecteren naar nieuwe klanten en het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment.

Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële wijze en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf.

Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden.

  • Beheer klantenportefeuille
  • Voorbereiden en opvolgen van offertes op vraag van je collega buitendienst of rechtstreekse telefonische aanvraag door klant.
  • Vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen.
  • Formuleren van proactieve oplossingen op maat van de klant.
  • Proactieve communicatie met de klanten in portefeuille teneinde diens belangen te behartigen met oog op optimale klanttevredenheid.
  • Data Beheer
  • Correcte input en permanent up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem.
  • Waken over de volledigheid en correctheid van data.
  • Correct aanmaken en opvolgen van alle dossiers, contracten en orders in SAP.
  • Interactie met andere afdelingen Ijveren bij andere afdelingen voor een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in portefeuille en dit van A tot Z.
  • Zich inzetten voor een zo efficiënt mogelijke informatie-uitwisseling tussen de afdelingen teneinde de gecentraliseerde aanpak van het afvalpakket (-probleem) te kunnen realiseren.

Wat wij bieden

Wij bieden een uitdagende job in een dynamische & vlotte werksfeer waarbij je kan rekenen op een degelijke interne opleiding binnen een internationale groep die volop in ontwikkeling is. Wij voorzien een aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen.

Functie eisen

  • Je hebt een professionele bachelor met daaraan de nodige saleskwaliteiten.
  • Je houdt van commerciële klantencontacten.
  • Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.
  • Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.
  • Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.

Over het bedrijf

Onze klant is gespecialiseerd in de bescherming, optimalisatie en productie van essentiële grondstoffen. De groep verleent industriële en gespecialiseerde diensten aan de publieke en private sector. Onze klant reikt zijn klanten (overheden, bedrijven en particulieren) overal ter wereld concrete oplossingen aan om de nieuwe uitdagingen van het grondstoffenbeheer aan te gaan. De vier kernactiviteiten zijn water, recyclage en valorisatie van afval, waterzuivering en consultancy.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken