shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 BRUSSEL
T +32 (0)2 227 34 90
E brussels-customercare@unique.be

Nederlandstalige teamcoach (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling SINT-STEVENS-WOLUWE
Opleidingsniveau ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Uren per week 38
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1219777_NL

Over de functie

In deze functie ben je (mede)verantwoordelijk voor het coachen van je team om de projectdoelstellingen te behalen. Daarnaast ondersteun je de projecten bij werkzaamheden zoals de administratie tot betrekking van het project.

Als teamcoach bewaak en verbeter je de kwaliteit van het team door middel van coaching. Je zal de agenten coachen door actief mee te luisteren met de gesprekken en hen vervolgens te wijzen op verbeterpunten, je stuurt op resultaat en draagt bij aan de kwaliteit van je team.

  • Je bewaakt het coachingstraject van de agenten. Je houdt het aantal officiële coachingsmomenten bij om het functioneren van de agenten te verbeteren. Daarbij ondersteun je het inwerken van nieuwe agenten bij.
  • Je bent medeverantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van de dagproductie (zoals rapportages)
  • Je bewaakt de bedrijfscultuur met de huisregels als richtlijn en geeft zelf het goede voorbeeld aan je team.
  • Je belt een gedeelte van je tijd actief mee op projecten, om optimaal op de hoogte te blijven van het project.

Wat wij bieden

Wij bieden jou een voltijdscontract aangevuld met een competitief salaris en extra-legale voordelen.

Onze klant hecht veel waarde aan een goede sfeer, je komt dus terecht in een hecht en dynamisch team.

Functie eisen

  • Een commerciële, proactieve, klant- en resultaatgerichte instelling.
  • Leidinggevende kwaliteiten, zowel individueel als groepsgericht.
  • Flexibel: bereid om zowel dag- avond- en zaterdagshifts te werken.
  • Nodige ervaring in een callcenter.
  • Je bent een energieke, zichtbare groepsmotivator, die ‘out of the box’ snel kan schakelen en toch stressbestendig is.
  • Je bent een inhoudelijk sterke individu en een gerichte coach die overwicht heeft en administratief sterk is.

Over het bedrijf

Onze klant is een contact center met backoffice die op afstand een totaalpakket kan bieden.

Met een flexibele en professionele antwoordservice altijd bereikbaar zijn tegen lage tarieven. Onze klant biedt een ervaren, evenwichtig en betrouwbaar team!

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken