shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Brussel Customer Care
Boulevard Adolphe Max - Adolphe Maxlaan 21
1000 Brussels
T +32 (0)2 227 34 90
E brussels-customercare@unique.be

Personal Assistance advisor (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling SINT-GILLIS
Opleidingsniveau Bachelor Academic
Uren per week Onbekend
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1236739_NL

Over de functie

Als medewerker van het Contact Center van de Personal Assistance Service – dienst gewijd aan de consument-, geef je de consument een eerste en gepersonaliseerd advies.

Je verantwoordelijkheden:

  • Consumenten informeren en wegwijs maken in de wereld van hernieuwbare energie (zonnepanelen, isolatie, warmtepompen,…), maar eveneens in de domeinen digitalisering, telecommunicatie, huishoudtoestellen, …
  • Consumentenvragen beantwoorden via verschillende kanalen: zowel de verschillende social media, als ook mail en telefoon
  • Door de kwaliteit en relevantie van uw reacties op sociale media bijdragen aan het positief beeld van onze organisatie
  • Begeleiden van consumenten bij nieuwe contracten of het overschakelen naar een andere leverancier waarbij je een advies op maat creëert
  • Specifieke simulaties verrichten of bijkomend onderzoek doen via online support of door onze TA experts te raadplegen

Wat wij bieden

  • Een contract onbepaalde duur
  • Een gevarieerde, uitdagende functie met de mogelijkheid om jouw competenties te valoriseren
  • Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen (o.a. drie verzekeringen, maaltijdcheques, lidmaatschap TA, …)
  • Werkrooster: 36 uren werkweek
  • Een gemakkelijke bereikbaarheid (vlakbij het treinstation Brussel-Zuid).

Functie eisen

  • Bachelor (of gelijkaardig per ervaring)
  • Een eerste professionele ervaring met direct klantencontact
  • Ervaring in een Contact Center is een troef
  • Een digital native met een grote sociale voetafdruk
  • Een uitgesproken affiniteit of passie voor het thema van hernieuwbare energie
  • Facebook, Twitter en Instagram: je weet wat nodig is om een topic te trenden
  • In staat om een technische materie verstaanbaar te maken
  • Flexibele teamspeler
  • Klantgericht
  • Perfecte kennis van het Frans (zowel gesproken als geschreven) en een goede kennis van het Nederlands

Over het bedrijf

Onze klant is een consumentenorganisatie in België. Deze organisatie stelt zich ten doel consumentenbelangen te behartigen.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken