shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Mortsel
Antwerpsestraat 85
2640 MORTSEL
T +32 (0)3 449 66 90
E mortsel@unique.be

Tijdelijke Customer Service Medewerker | Wommelgem

Samenvatting

Tewerkstelling WOMMELGEM
Opleidingsniveau Bachelor Professional
Uren per week 36
Dienstverband Tijdelijk korte opdracht
Vacaturenummer 1250130_NL

Over de functie

Tijdelijke opdracht van ongeveer twee maanden: 

  • Je beantwoordt klantenvragen, zowel rechtsreeks als deze die geëscaleerd worden van de klantendienst in de winkel of het callcenter
  • Je behandelt klachten van klanten en volgt deze verder op ten einde deze klachten correct af te sluiten
  • Je biedt ondersteuning aan het callcenter, analyseert klantenvragen en –klachten die geëscaleerd werden door het callcenter
  • Je behandelt specifieke klantenvragen en – klachten inzake thuisleveringen en webshop, volgt hierbij voorgeschreven procedures en neemt contact op met het betrokken departement indien nodig
  • Je staat in voor de communicatie naar klanten bij terugroepacties van producten en verwerkt de inkomende feedback
  • Je biedt administratie ondersteuning bij de organisatie enquêtes gericht naar eindconsumenten van Makro

Wat wij bieden

Naast een aantrekkelijk salaris en een degelijk pakket extralegale voordelen krijg je ook nog volgende voordelen:

  • Glijdende werkuren
  • Een erg gevarieerde job in een tof en dynamisch team
  • Bedrijfsrestaurant

Functie eisen

  • Je bent communicatief sterk en uitermate klantvriendelijk
  • Je bent administratief sterk 
  • Je hebt een zeer goede kennis Frans (zowel mondeling als schriftelijk) 
  • Je kan vlot werken met het Officepakket (Word, Excel)
  • Je functioneert goed in teamverband

Over het bedrijf

Makro opende zijn eerste winkel in 1970 te Deurne. Er zijn nu 6 Makro-winkels in België. Onze organisatie maakt deel uit van METRO Cash & Carry. Sinds 2003 zijn er ook METRO-winkels in België. De toegang tot METRO Cash & Carry Belgium is voorbehouden voor horeca-professionals en handelaars.

Het succesverhaal van METRO Cash & Carry begon in 1964 met de opening van de eerste zelfbedieningsgroothandel in Duitsland. Vandaag vindt men Makro en Metro Cash & Carry winkels op ruim 752 plaatsen in 29 landen. METRO Cash & Carry is op zijn beurt weer een onderdeel van METRO Group, de derde grootste winkelketen ter wereld.

In België werken ongeveer 3.500 mensen bij Makro of Metro, verspreid over 15 winkels en ons hoofdkantoor. Wereldwijd stelt Metro Cash & Carry niet minder dan 100.000 collega’s tewerk. Zij kijken steeds uit naar medewerkers die met plezier werken in een resultaatgerichte en open cultuur, waarbij de klant centraal staat.

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken