shadow
< Terug naar zoekresultaten
Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!
IK SOLLICITEER DIRECT

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature?

Contactgegevens kantoor

Unique Mechelen
Graaf Van Egmontstraat 27
2800 MECHELEN
T +32 (0)15 45 10 77
E CVMechelen@unique.be

Webcare Agent - Evere (m/v)

Samenvatting

Tewerkstelling EVERE
Opleidingsniveau ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Uren per week Onbekend
Dienstverband Optie vast contract
Vacaturenummer 1114598_NL

Over de functie

Voor onze klant Orange zijn we op zoek naar een Webcare medewerker, hieronder een greep van je takkepakket :

- Je monitort alle uitingen die over Orange worden gedaan via facebook en Twitter, maar brengt ook kansen in kaart op andere vlakken, zoals sales, trending topics, mogelijke escalaties etc.
- Je maakt via de reply tool gevatte visuele reacties op complimenten, opmerkingen en vragen
- Je legt reactief maar ook proactief contact met de klant en gaat actief de dialoog aan om de klant te helpen, inspireren of verrassen
- Je vertaalt de Social Media content strategie naar klantencontact
- Je neemt alleen genoegen met 100% customer satisfaction op de Social Media kanalen van de organisatie.

Wat wij bieden

- We bieden je een uitdagende functie aan in een dynamisch en stabiel bedrijf waar er ook mogelijkheden zijn om op termijn door te groeien naar andere functies;
- Talent moet worden beloond! Daarom ontvang je een competitief salaris dat aangevuld is met maaltijdcheques. Daarnaast bouw je 12 extra vakantiedagen per jaar op;
- Als werknemer bij Orange geniet je ook van extra voordelen (bedrijfsgsm met gratis abonnement en korting op beltarieven voor je familie, bedrijfsrestaurant, was- en strijkdienst, sportlessen in de bedrijfslokalen, korting voor bepaalde evenementen en aankopen, ...);
- Je start met een interim contract om op termijn over te schakelen naar een vast contract;
Orange is gelegen te Evere en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.  

Functie eisen


- Ervaring in een customer service of webcare functie is een plus
- Apps, tablets, smart-tv's/phones, browsers, Chromecast en streaming video zijn woorden waarvan jij de betekenis en werking van kunt toelichten;
- Facebook en Twitter hebben voor jou geen geheimen en je bent zelf ook actief online aanwezig;
- Je schrijft en spreekt uitstekend in het Nederlands en het Frans
- Je maakt graag deel uit van een dynamisch team en voelt je prettig in een snel veranderende omgeving;
- Je bent bij voorkeur per direct beschikbaar

Over het bedrijf

Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.

Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten. Je werkomgeving evolueert naar gelang je verantwoordelijkheden veranderen.

Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!
In het kort: Orange is ...

Een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen
Een toegankelijke en open werkomgeving
De kans te groeien binnen een sterk team en op menselijke schaal

Zoek een Unique kantoor in de buurt

Op zoek naar werk of geschikt personeel? Dan ben je bij Unique aan het juiste adres. Unique is het uitzendbureau gespecialiseerd in het werven en selecteren van vast en tijdelijk personeel. De focus ligt binnen Unique op Office, Customer Care, Finance, Technicum en Human Resources. Met meer dan 40 kantoren in heel België is er altijd een Unique-kantoor in de buurt. Bekijk de vacatures.

Erkenningsnr: VL VG. 566/BUO | BRU 00218-406-20121108 00218-405-20121108 | WAL W.INT.031 W.RS.31 W.SO.31

Uitgebreid vacatures zoeken