Customer service medewerker
Description de fonction
Op zoek naar een communicatieve job als Helpdeskmedewerker? Wij zoeken jou voor een uitdagende job in Torhout!
Wat is jouw functie als customer service medewerker?
-
In ons helpdeskteam ben jij de held voor onze klanten (veehouders, veevervoerders en dierenartsen). Je helpt hen zowel via de telefoon als via e-mail verder. Jij bent de meester in het ontrafelen van vragen en problemen en laat ze als sneeuw voor de zon verdwijnen.
-
Met jouw expertise en volgens onze kwaliteitsprocedures open je dossiers en beheer je ze vlot. Je volgt de afspraken met klanten op en werkt je dossiers zelfstandig af.
-
Je signaleert problemen, gaat feedback geven over je contacten en werkt mee aan verbeteracties. Als er klachten zijn, zie jij ze als een uitdaging om onze dienstverlening te verbeteren.
-
En we kunnen altijd op je rekenen om onze communicatie naar klanten, bijvoorbeeld tijdens landbouwevenementen, in de juiste toon te verzorgen.
Profil
Kan jij de nieuwe Administratief en communicatief medewerker worden?
- Wij zijn op zoek naar iemand met een diploma hogeschool of vergelijkbare ervaring.
- Het is een must om affiniteit te hebben met de landbouwsector en ideaal is de veeteelt.
- Je beschikt over goede communicatievaardigheden en streeft er altijd naar om de klant centraal te stellen.
- Als teamspeler ben je bereid om actie te ondernemen, resultaten te boeken en beslissingen te nemen wanneer dat nodig is. Je kan in stressvolle situaties je ook redden.
- Hoewel kennis van de Franse taal mooi meegenomen is, is het geen absolute vereiste voor deze functie.
Offre
- Een voltijdse interimovereenkomst met de mogelijkheid op een vast contract.
- Een boeiende en veelzijdige functie in een maatschappelijk relevante organisatie.
- Je komt in een collegiaal team van zo'n 17 enthousiaste colllega's
- Je werkplek bevindt zich op onze site in Torhout.
- Natuurlijk bieden wij een competitief salaris en diverse extralegale voordelen als onderdeel van het pakket.
- Je gaat een mooie work-life balans hebben, gezien ze werken met glijdende uren
- Leuke activiteiten georganiseerd door ons enthousiaste feestcomité.
Information
Onze klant begeleidt veehouders en dierenartsen bij de bestrijding en preventie van dierziekten, voeren laboratoriumonderzoeken uit en ondersteunen veehouders bij de identificatie & registratie van hun dieren.