Customer Service Medewerker
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
SCHOTEN 2900
Vast contract
Bachelor Professional
38 heures par semaine
3 000 - 3 500 €/an
Description de fonction
Ben jij klantgericht, communicatief en haal je energie uit het oplossen van vragen? Dan hebben wij de ideale job voor jou!
Wij gaan op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een bedrijf in Schoten. In deze job ben jij het aanspreekpunt voor klanten én de schakel tussen hen en de interne teams. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot verlopen, klanten de service krijgen die ze verdienen en dat interne processen op rolletjes lopen.
Wat ga je doen?
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, voornamelijk via e-mail maar ook telefonisch.
- Je verwerkt en volgt bestellingen correct op voor jouw klantenportefeuille.
- Je bouwt sterke relaties op en biedt een service die verwachtingen overtreft.
- Je werkt nauw samen met sales, productie en logistiek om de klantbehoeften optimaal in te vullen.
- Je pakt klachten proactief aan en denkt mee in oplossingen.
- Je coördineert leveringen en logistieke processen zodat alles perfect verloopt.
- Je ondersteunt je collega’s en fungeert als back-up wanneer nodig.
Profil
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs en een goed inzicht in logistieke processen.
- Dankzij je eerdere ervaring in customer service of een logistieke omgeving weet je hoe je klanten en interne teams vlot ondersteunt.
- Je brengt de juiste talenkennis en tools mee: je communiceert vlot in Nederlands en Engels, en je kan goed overweg met MS Office (Excel, Word).
Wat jou typeert:
- Je bent leergierig en durft initiatief te nemen.
- Je denkt pragmatisch en oplossingsgericht, en neemt beslissingen wanneer nodig.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail.
- Je bent een echte teamplayer die makkelijk samenwerkt met verschillende afdelingen.
- Je straalt klantgerichtheid uit en weet mensen mee te krijgen met je communicatie.
- Je hebt sterke administratieve skills en houdt van overzicht en orde.
Kortom: je combineert vakkennis met de juiste mentaliteit en zin om mee te bouwen aan de groei van dit bedrijf.
Offre
Bij deze werkgever kan je rekenen op:
- Een uitdagende en afwisselende functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- Werken in een hecht team binnen een bedrijf op mensenmaat, waar veiligheid en een positieve groepssfeer centraal staan.
- De kans om jezelf te ontwikkelen tot expert in jouw vakgebied dankzij on-the-job training en externe opleidingen.
- Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,...
- Een flexibele werkomgeving waarin werk en privé mooi in balans zijn.
Information
Onze klant is actief in de voedingsindustrie.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.