Customer Service Medewerker
Description de fonction
Voor één van onze klanten, een groeiend en innovatief bedrijf, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten? Dan is dit dé kans voor jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten – telefonisch, per mail én aan het onthaal. Je zorgt ervoor dat iedere klant correct en vriendelijk geholpen wordt en dat alle administratie tot in de puntjes klopt.
- Je verwerkt inkomende orders en volgt deze nauwkeurig op.
- Je handelt vragen, opmerkingen en klachten professioneel af en denkt mee in oplossingen.
- Je ondersteunt commerciële processen: van offertes tot retourverwerking en facturatie.
- Je zorgt dat klanten zich gehoord voelen, ook na hun aankoop (aftersales).
- Je houdt klantendossiers en documenten overzichtelijk bij.
Kortom: jij bent dé schakel die zorgt voor een vlotte, klantgerichte service en een positieve beleving
Profil
Wie ben jij?
- Je neemt ervaring mee uit een soortgelijke rol.
- Je bent klantgericht, betrouwbaar en stressbestendig.
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, maar bent tegelijk flexibel en oplossingsgericht.
- Zelfstandig én een echte teamplayer.
- Je hebt een goede kennis van MS Office
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels
- Je bent 20 uur per week beschikbaar, bij voorkeur in de voormiddag.
Offre
Wat mag je verwachten?
- Een warme en dynamische werkplek binnen een enthousiast en collegiaal team.
- Een boeiende functie waarin geen dag hetzelfde is.
- Veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
- De kans om actief bij te dragen aan de verdere professionalisering van een innovatief en sterk bedrijf.
- Een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en competenties, aangevuld met ecocheques en een groepsverzekering.
- Een deeltijds uurrooster (20u), telkens in de voormiddag van 8u tot 12u.
- Na een positieve evaluatie: uitzicht op een vast contract.
Interesse in deze vacature? Stuur je cv door naar stniklaas-office@unique.be
Information
Onze klant is een distributeur van elektrotechnisch materiaal gevestigd in het Waasland.