Customer Service Medewerker m/v/x
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
GENT 9000
Vast contract
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
38 heures par semaine
Description de fonction
Wat ga je doen?
In de rol van customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en professionele dienstverlening.
- Je staat klanten telefonisch te woord, adviseert hen bij vragen en behandelt klachten. Waar nodig schakel je door of ondersteun je verder via e-mail, met als doel klanten vakkundig te informeren en vooruit te helpen.
- Je voert diverse administratieve taken uit om bestellingen, afhalingen en leveringen soepel te laten verlopen. Denk aan het verwerken en opvolgen van bestellingen, controleren van klantengegevens, proactief klanten informeren en de nazorg verzorgen.
- Je volgt klantreviews op en gebruikt deze inzichten om de dienstverlening op lange termijn te verbeteren.
Profil
Wie ben jij?
We zoeken een communicatief sterke collega die vlot is in Nederlands en zich goed kan uitdrukken in het Frans.
- Telefoneren met klanten, collega’s en leveranciers is voor jou geen probleem.
- Je bent klantvriendelijk, geduldig en blijft altijd diplomatiek.
- Je werkt graag samen in een team en neemt verantwoordelijkheid binnen je functie.
- Je bent ordelijk en nauwkeurig in je werk.
- Je brengt een gezonde dosis werklust en enthousiasme mee.
- Je hebt interesse in online shopping en interieur.
Offre
Wat bieden we jou aan? Vanaf dag één krijg je een contract van onbepaalde duur (38u) binnen een systeem van semi-glijdende uren. Je werkrooster bevat enkele dagen tot 18u30 en je werkt 1 zaterdag per 4 weken. Je komt terecht in een jong, dynamisch en gedreven team binnen een stabiele, familiale organisatie, werkend vanuit een modern kantoor in het noorden van Gent. We bieden:
- Een marktconform salaris met extralegale voordelen
- Een cafetariaplan waarmee je zelf jouw keuzes bepaalt
- Personeelskorting op het volledige assortiment
- Flexibel verlof, volledig afgestemd op jouw noden en in overleg
- Elke dag verse koffie en fruit
Information
Groothandel in meubilair
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.