Customer Service Medewerker NL-FR
Description de fonction
Ben jij een organisatietalent met een hart voor klanten? Krijg je energie van afwisseling, communicatie en samenwerking? Dan hebben wij dé job voor jou!
Voor een toonaangevend bedrijf in verpakkingsmachines en -materialen in Wommelgem zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen klant, sales, techniek en magazijn. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat alles op wieltjes loopt!
Wat ga jij doen? Je takenpakket is gevarieerd en uitdagend:
- Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail en volgt hun dossiers van A tot Z op
- Je verwerkt dagelijks nieuwe bestellingen in het systeem
- Je stelt offertes op in overleg met Sales Engineers en Sales Managers
- Je zorgt voor een correcte en vlotte facturatie (verkoop, huur en servicebons)
- Samen met de technische dienst maak je bestekken op
- Je verzorgt de facturatie van projecten en servicebons
- Je volgt het verbruik van klanten proactief op en contacteert hen op het juiste moment
- Binnenkomende interventievragen? Die schakel jij feilloos door naar de juiste dienst
Profil
Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ben jij dé Customer Service Medewerker die wij zoeken!
- Je communiceert vlot in het Nederlands én het Frans – (bijna) tweetalig talent? Absoluut!
- Je beschikt over een relevant diploma en/of ervaring in een administratieve of klantgerichte functie
- MS Office kent voor jou weinig geheimen. Heb je ook al met Exact gewerkt? Dan heb je een streepje voor!
- Jij bent een echte proactieve probleemoplosser die altijd meedenkt in het belang van de klant
- Snel schakelen, meerdere ballen in de lucht houden en positief blijven? Dat is jouw tweede natuur
- Je houdt van afwisseling, blijft sterk onder tijdsdruk en beheert moeiteloos meerdere mailboxen – mét de glimlach natuurlijk
Offre
Ons aanbod voor jou? Dat ziet er zo uit:
- Afhankelijk van jouw ervaring ontvang je een brutoloon tussen 2500 en 3500 euro
- Maaltijdcheques voor elke gewerkte dag
- Ecocheques 1x per jaar
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Bonusplan en cafetariaplan
- Na de inwerkperiode kan je gedeeltelijk van thuis uit werken
- Bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen krijg je nog 4 ADV-dagen
- Je komt terecht in een bedrijf waar een familiale en collegiale sfeer hangt
- Teambuildings en personeelsactiviteiten zoals een zomerbarbecue? Wees maar gerust!
- Heb je nood aan een opleiding? Het bedrijf bekijkt graag waarmee ze je kunnen helpen. Zo blijf jij jezelf steeds ontwikkelen
Information
Dit bedrijf gevestigd in Wommelgem is gespecialiseerd in verpakkingsmachines en -materialen. Ze bieden op maat gemaakte oplossingen voor het verpakken, palletiseren en veilig verzenden van goederen, gericht op efficiëntie en duurzaamheid.