Duitstalig Customer Service Medewerker
Description de fonction
Ben jij administratief sterk, klantgericht en heb je affiniteit met auto’s of ben je bereid dit aan te leren? Dan is deze functie iets voor jou! Voor onze klant, actief in de automotive sector, zijn we op zoek naar een klantenservicemedewerker om het bestaande team te versterken.
Jouw takenpakket
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten. Je behandelt vragen over reserveonderdelen voor de wagens die binnenkomen via telefoon en e-mail. Je zorgt voor een correcte en klantgerichte opvolging van elk dossier, van offerte tot levering.
Concreet sta je in voor:
- Het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
- Het opmaken van offertes en het verwerken van bestellingen
- Het informeren van klanten over hun lopende orders
- De opvolging van retouren en klachten
- Algemene administratieve taken binnen de dienst klantenservice
Je combineert een ondersteunende en adviserende rol, zodat klanten steeds een compleet en correct pakket ontvangen.
Profil
Jouw profiel
- Je bent administratief sterk en werkt vlot met het MS Office-pakket
- Je hebt een zeer goede kennis van het Engels en Duits (mondeling en schriftelijk)
- Kennis van één of meerdere andere Europese talen (Nederlands, Frans, Italiaans, Spaans, Pools, Zweeds, …) is een pluspunt
- Kennis van autoonderdelen of autotechniek is een troef
- Je communiceert vlot en professioneel met klanten
Offre
Ons aanbod
Je komt terecht in een internationale en stabiele omgeving met een hecht team van ervaren collega’s. De onderneming maakt deel uit van een grotere groep en kent een zeer lage personeelsverloop, veel medewerkers hebben er al meer dan 20 jaar anciënniteit. Wij bieden:
- Een voltijdse functie (38 of 40 uur/week) met glijdende uren tussen 8u en 17u (permanentie gegarandeerd)
- Loon volgens ervaring (starters volgens barema, ervaren profielen tot €3300–€3500 bruto/maand)
- Maaltijdcheques van €6,66/dag
- Sport- en cultuurcheques
- Hospitalisatie- en ambulante verzekering (DKV) voor het hele gezin (inclusief partner en kinderen)
- Vakantieplanning in overleg met het team, geen collectieve sluiting
Je komt terecht in een gezellig, collegiaal en internationaal team waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan.
Information
Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via kortrijk@unique.be of 056 24 55 55!