Employé SAV
7711 Dottignies
Option contrat fixe
Bachelier après Bachelier
38 heures par semaine
Description de fonction
Pour renforcer notre équipe Shop, nous recherchons un(e) Employé(e) Service Après-Vente. Tu seras la personne de référence pour nos franchisés lorsqu’ils ont des questions ou demandes liées aux pièces sous ou hors garantie.
Votre rôle
- Répondre aux demandes des franchisés (téléphone, mails, tickets)
- Vérifier les garanties et organiser les retours
- Encoder et suivre les dossiers dans Odoo
- Travailler en lien avec les équipes techniques, logistiques et les fournisseurs
- Identifier des pistes d’amélioration pour optimiser le service
Profil
Votre profil
- Expérience en administratif souhaitée
- Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions
- À l’aise en français et anglais
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Odoo, Outlook, Office)
- Capable de garder son calme et de faire preuve de diplomatie
- Bon esprit d’équipe
Personne n'est comme vous, et cela vous rend Unique à 100 %. Sûrs de nos bons résultats en matière de diversité et d'inclusion, nous misons en toute confiance sur vos solides compétences.
Offre
Nous proposons
- Un CDD évolutif vers un CDI
- Un horaire stable : 8h30 – 17h06
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif
Information
un concept unique qui mélange karting électrique, jeux vidéo et réalité augmentée, transformant la piste en un véritable terrain de jeu interactif.
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