Helpdeskmedewerker Eerste Lijn met bedrijfswagen
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
OOSTKAMP 8020
Vast contract
Geen opleidingen
40 heures par semaine
Description de fonction
Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze retailklanten. Je biedt eerstelijns-ondersteuning, analyseert problemen en zorgt voor een correcte en klantgerichte afhandeling.
Jouw taken:
- Beantwoorden van functionele vragen en herstellen van storingen.
- Analyseren van verzoeken en stellen van de juiste diagnose.
- Correct registreren van activiteiten en feedback geven aan alle betrokken partijen.
- Escaleren van niet-opgeloste calls naar de juiste afdeling.
- Voorstellen doen voor verbeteringen in werkinstructies en processen.
Profil
- Basiskennis informatica.
- Analytisch vermogen en probleemoplossend ingesteld.
- Sociaal, communicatief en klantgericht.
- Vlot in Nederlands en Frans.
- Stressbestendig, flexibel en een echte teamplayer.
- Bereid om te werken volgens een flexibel uurrooster (incl. weekends).
Offre
- Bedrijfswagen.
- Marktconforme verloning.
- Maaltijdcheques en verzekeringspakket.
- Smartphone met abonnement en laptop.
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
- Een fijne en professionele werkomgeving met toffe collega’s.
Information
Onze klant is een belangrijke IT-dienstverlener in België. Zij ondersteunen honderden organisaties in binnen- en buitenland, waaronder groothandels, retailers, bouw- en transportbedrijven.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.