IT Service Desk Medewerker
Description de fonction
Ben jij een IT-talent dat graag problemen oplost, structuur bewaart en collega’s ondersteunt met technische vragen? Houd je van een combinatie tussen hands-on IT-support en het verbeteren van interne processen? Dan is dit jouw kans om mee te groeien met een gloednieuwe productiesite en een IT-omgeving die volop in ontwikkeling is.
Als Service Desk Medewerker ben je een belangrijke schakel in de dagelijkse IT-werking. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s, zorgt ervoor dat systemen vlot blijven draaien en werkt mee aan verbeteringen en projecten.
Jouw taken als IT Service Desk Medewerker:
Dagelijkse IT-support
- Eerste & tweede lijns ondersteuning via telefoon, e-mail en tickets
- Hardware en software installeren, configureren en onderhouden
- Netwerkproblemen analyseren en oplossen
- Systemen up-to-date houden en incidenten opvolgen
Systeembeheer & documentatie
- Helpdesktickets opvolgen en de werking van het systeem bewaken
- IT-procedures en handleidingen up-to-date houden
- Documenteren van nieuwe en bestaande systemen
- Voorraadbeheer van IT-materiaal
Verbeteringen & projecten
- Terugkerende problemen signaleren en meedenken over structurele oplossingen
- Ondersteunen bij lopende IT-projecten
- Rapporteren aan de IT-manager over voortgang, knelpunten en optimalisaties
Profil
Jouw profiel als Service Desk Medewerker:
- Ervaring in IT-support of een gelijkaardige servicedeskfunctie
- Je bent sterk met Windows-omgevingen en hebt een goed technisch inzicht
- Je communiceert helder, ook naar niet-technische collega’s
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels
- Je werkt zelfstandig, gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid
- Kennis van Linux, Active Directory, Office 365, DNS, VLAN, ESXi of Hyper-V is een plus maar geen must
Offre
Stap binnen in een moderne productieomgeving waar technologie, innovatie en groei centraal staan. Je krijgt een functie waarin je echt impact hebt op de dagelijkse werking én mee bouwt aan de verdere uitbouw van de IT-infrastructuur.
Wat krijg je?
- Loon naar ervaring
- Smartphone
- Laptop
- 42 vakantiedagen per jaar
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Veel ruimte voor opleiding en doorgroei
- Op termijn extra extralegale voordelen
Information
Klaar om jouw carrière een vliegende start te geven en deel uit te maken van ons enthousiaste team? Wacht niet langer en grijp deze kans om te groeien, te leren en bij te dragen aan een inspirerende werkomgeving vol vakmanschap en innovatie.
Solliciteer vandaag nog via deze website of stuur je CV naar hasselt@unique.be
Of bel Maxine, Liesbeth of Kimberley op 011 26 34 00 voor een eerste kennismaking